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Problemas con Asus TUF A15 - FA507XI - Pantalla portátil

Titor85
Star I

Buenas tardes,

Tengo un TUF A15 desde hace menos de un mes y la pantalla del portátil no se enciende, ya me pasó cuando le intenté instalar windows y bueno, pareció que arrancó, pero desde hace un tiempo, intento arrancar el portátil, no me sale el logo de asus, no puedo entrar en la bios, sólo puedo acceder al ordenador desde el HDMI, voy a devolver el producto ya que no es ni medio normal que tenga que utilizar el portátil como un PC de sobremesa.

Se os ocurre alguna cosa que pueda probar??

Muchas gracias.

Un saludo.

2 RESPUESTAS 2

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado, 

 

Por favor intenta instalar los controladores gráficos. Si esto no funciona, es recomendable devolverlo a la tienda donde realizaste la compra:

 

https://www.asus.com/laptops/for-gaming/tuf-gaming/asus-tuf-gaming-a15-2023/helpdesk_download?model2...

Titor85
Star I

Buenas,

He probado a reinstalar los drivers y nada, el problema creo que viene de que el portátil,deja de detectar el monitor interno del portátil ya que al conectarlo al monitor,solo detecta la salida HDMI.

Muchas gracias.

Un saludo.