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給各位想買ROG 7的朋友當一個警惕

蘭德
Star I

今年6月從Sony畢業想說來試試ROG 7,
用半年都相安無事,
效能好畫面呈現也不錯,
唯一長時間玩沒掛風扇容易燙.

直到兩天前半夜無預警一直震動,
發現是Air Triggers在自己亂點...(手機側面的超音波觸控按鍵)
一般狀態偶爾跳一下,
開遊戲就直接跳到完全關不了...

送回新竹皇家維修中心搞到一肚子火,
拿到後台拆機後,
開場就告知我"防潮片有一點泛紅會有一點危險,不過可以幫我試試看."
過半個小時後出來就告訴我沒辦法處理,
且有受潮所以不受理保固,
換零件一口氣跟我要7500...
平常都正常使用也從沒泡水或潑到飲料過,
才半年就用受潮當藉口不給我保固...
當我們買信仰之眼的都盤子?

講難聽點後台拆機誰知道你們有沒有動手腳?

現在只能拿回來把所有的Air Triggers功能關掉當一台特別盤的普通手機用,
在台灣買手機請優先考量防水功能等級.....

7則回覆 7

Yao6591
Rising Star I

我的ROG2用1年半就死機了,從此打死不在買ROG 電競手機,到現在出到ROG7了我看品質還是一樣爛。

蘭德
Star I

更新後續,

由於防潮片只是單邊非常輕微的變色,

不排除從耳機孔進水氣的可能性,

因此請工程師協助和主管商議後,

表示可以通融協助更換零件,

後續會找防塵塞把所有沒在使用的孔全堵上-.-...

岩龍
Zen Master I

華碩可以啊,同時也謝謝你願意把好結果放上來。相較其他品牌,沒有一個有正式官方管道,可以客觀的看待客服對整個服務體系的好壞。