snk1986
請問有人有遇過mobile desktop dock無法使用
8月12號當買了ROG 3代手機跟mobile desktop dock桌上基座 無法使用到現在打了客服電話也去了華碩皇家都無法使用 我帶了自己的使用的線去到皇家現場用他們的電腦跟螢幕 可以使用 可是在自己家裡的螢幕無法使用
華碩皇家電腦螢幕是華碩品牌 我的螢幕是ACER
我電腦IO端接DP線至基座左側輸入端 也連接usb micro b 3.0到左側,然後後側連接HDMI至電腦螢幕
可是切換到電腦端時可以正常但是切換至手機端時卻無法把手機畫面投射至電腦螢幕
(鍵盤滑鼠功能都可以在電腦端跟手機端模式裡面正常使用,唯獨手機端切換至電腦螢幕顯示時 螢幕會變成黑頻無訊號)
還顯示出照片中錯誤 花了4990元換來跑來跑去皇家跟華碩專賣店2-3次的感覺很不好
給人一種賣出後射後不理的態度....
目前處理方式
手機更新至最新版本
線路都沒有使用錯誤
然後板上也有人出現跟我一樣的問題 我在那個版發問 現在回覆我的小編卻又要我來這發文! 感覺在踢皮球
請問各位有人出現我這個問題嗎或是知道這該怎麼排除的嗎?? 剛從ios系統跳來這就遇到這樣問題 真是ooxx
ROG 3 mobile desktop dock無法使用
Hi 您好，
一般來說，透過 DP 會比 HDMI 來的穩定，建議您可試看看。
如果無法成功的話，在麻煩您提供給小編您的螢幕型號，同時參照私訊裡面的協作工具，讓小編能夠快速地回報後端，釐清問題、繼而解決問題。
謝謝 !
