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ROG2螢幕當機

game7126
Star II
有人有遇過畫面整個無法觸控動不了,需要強制重開機的,我遇到兩次了,是更新之後才會這樣嗎?還是有怎麼解決方式?
33則回覆 33

mark700515
Rising Star I
目前發生一次,當時在用google地圖整個卡住,只剩電源鍵開關螢幕有反應,軟體版本是 16.0631.1910.44_0

另外從入手至今問題都有在更新,還是值得鼓勵~

picasa226
Star II
picasa226

更新後遇到三次,剩側邊按鈕有反應

有一次多關開幾次,手指放解鎖指紋那邊就好了?


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4KEKVWZKADKA.jpg
版本是16.0631.1910.44

qazwsx4104
Rising Star II
Titan_ASUS

小編已請後端人員釐清中~~ @Kris

另想請問各位的軟體版本都是 16.0631.1910.44 嗎?


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對此版本沒錯
沒更新前沒遇到過這種情況

a8657082
Star I
我也遇到一樣的問題,手機正常解鎖,但是無法做任何的操作,本來想說官網有放先前的韌體,下載後放到根目錄重開機,卻沒有顯示任何安裝韌體的提示,不知道官方能否有詳細教學,並盡快解決這問題。@Titan_ASUS

Kris_ASUS
Community Manager
Community Manager

IndigoBloSsom

我也有這個問題,有時候畫面甚至會沒有回應到彈出如圖訊息。突如其來的當機真的非常困擾

RLEX5VV0Z2F0.jpg


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@IndigoBloSsom 您好,
請問這個狀況是發生在哪個情境呢?
解鎖後
操作App的時候
操作App的時候關閉/開啟螢幕