ROG 2無預警當機後陷入無限重新開機

[shunfabox]

ROG 2購入後使用2個月發生尾插異常無法充電，之後送修後正常使用
就在使用約10個月無預警當機(滑動螢幕都沒有任何反應，只能電源鍵+音量鍵小聲強制重新開機後陷入無限重新開機畫面。
只能選擇7/31號送回皇家去檢修，當時工作人員說主機板有問題要送修，但現在缺貨所以要等一段時間。
就在剛才皇家來電說要等到8/31才能修復😣
請問這樣我的保固能延長嗎?家中的手機基本上都是ASUS的，信心被嚴重打擊了!😩

😟附上維修單號

[shunfabox]

vv

所以目前是要送修待料的才能申請退款或是換機嗎?

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如果在保固內建議回華說皇家出保，後續的方案可詢問華碩皇家工作人員，目前的個人所遇到是送修後因原廠主機板料件問題，方案一貼錢換ROG 3，方案二依手機剩餘保固計算退現金，方案三等待主機板料件到來。

[Konn]

shunfabox

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/109077#Comment_109077

請別放心上

主要是擔心這邊都是公開言論，尚未確定（未實領），所以先保留

如華碩後續跟您確定可貼錢換購ROG 3完成，還請您不吝分享🙂

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已經成功做更換了
簡單來說就是保持配件跟包裝的完整性
(手機殼、風扇、充電變壓器、充電線)
(其餘消耗性的東西非必要)
直接拿去皇家俱樂部貼錢換機
(可更換的時候會來電告知)
保固延長會幫我加到這隻手機上面

整體流程：
打電話過去據點跟人員說要貼錢換機
↓
經人員評估後會告知是否可更換以及更換價格
↓
人員來電告知已可前往更換
↓
拿著包裝跟剩餘的配件到據點進行更換