更新Android 10後手遊無法認證

[f8120]

小編您好，自從手機系統更新至Android 10後，
我原本玩的手遊「FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS日版」就無法正常認證了，
之前只要點選圖1的左邊按鈕後，手機會自動啟動Google Chrome連結到Square Enix Market進行認證，認證完後就可以正常進行遊戲了。

圖1
但自從更新完Android 10後，按了只會跳回桌面，不會自動啟動Google Chrome連結到Square Enix Market進行認證，
所以麻煩您幫忙看一下問題！
PS：無論重新安裝、重新開機等，還是無法正常認證。
另外還有一個問題，由於工作的需要，我很常使用「來電轉接」的功能，
但每次進入讀取SIM卡資料及轉接電話時(如圖2)，還蠻久的，
此部分有辦法加快讀取速度嗎？

圖2
以上麻煩小編幫忙確認，謝謝！
手機軟體資訊如圖3

[f8120]

小編，我在第4點就已經詳細說明我的狀況了，可見您根本沒有仔細瞭解我的問題，這前前後後浪費了多少時間！！
希望您能儘快解決此問題，也希望往後的問題可以更加瞭解，避免不必要的誤解，如此消費者對於貴公司的售後服務品質也會更加有信心與讚賞，謝謝！

4.User先前於Android 9時可以課金而升上Android 10後變成無法課金、無法通過 chrome 認證嗎?
先前於Android 9時仍可以透過 chrome 認證的，
認證流程：進入遊戲>跳出認證視窗>按下同意>自動跳出至手機主畫面>自動啟動chrome>自動連結至日本官方網站>登入會員>完成認證>再次執行遊戲>成功進入遊戲。
但自從升至Android 10後，在「自動跳出至手機主畫面」後就無後續動作了。

[Panda_ASUS]

f8120

小編，我在第4點就已經詳細說明我的狀況了，可見您根本沒有仔細瞭解我的問題，這前前後後浪費了多少時間！！

希望您能儘快解決此問題，也希望往後的問題可以更加瞭解，避免不必要的誤解，如此消費者對於貴公司的售後服務品質也會更加有信心與讚賞，謝謝！

4.User先前於Android 9時可以課金而升上Android 10後變成無法課金、無法通過 chrome 認證嗎?

先前於Android 9時仍可以透過 chrome 認證的，

認證流程：進入遊戲>跳出認證視窗>按下同意>自動跳出至手機主畫面>自動啟動chrome>自動連結至日本官方網站>登入會員>完成認證>再次執行遊戲>成功進入遊戲。

但自從升至Android 10後，在「自動跳出至手機主畫面」後就無後續動作了。

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謝謝您的批評，小編虛心接受。
這邊再麻煩您提供一項資訊，請問您手機內有安裝 "平行空間"(這是一個雙開軟體) 或是 vpn 相關軟體嗎 ?
謝謝您的批評，小編會加速釐清、分析您的案例。

[f8120]

小編您好，平行空間不曾安裝過，VPN相關軟體曾經有裝過，但早已刪除了。

[f8120]

小編，請問一下，這個問題還是沒有解嗎？
雖然最近有更新，但我完全不敢更新，
一方面是更新內容跟我的問題無相關，
一方面是對貴公司的更新越來越沒信心....
可以儘快解決我的問題嗎？

[Panda_ASUS]

f8120

小編，請問一下，這個問題還是沒有解嗎？

雖然最近有更新，但我完全不敢更新，

一方面是更新內容跟我的問題無相關，

一方面是對貴公司的更新越來越沒信心....

可以儘快解決我的問題嗎？

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Hi f8120您好，
.32版修復了若干遊戲方面的問題，如果可以的話，小編還是希望您可以給一個機會，更新看看。
如果真的還是不行的話，小編會再回報內部，盡力解決您的問題，謝謝 !