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更新Android 10後手遊無法認證

f8120
Star I
小編您好,自從手機系統更新至Android 10後,
我原本玩的手遊「FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS日版」就無法正常認證了,
之前只要點選圖1的左邊按鈕後,手機會自動啟動Google Chrome連結到Square Enix Market進行認證,認證完後就可以正常進行遊戲了。
WWUDUKWEMMVG.jpg
圖1
但自從更新完Android 10後,按了只會跳回桌面,不會自動啟動Google Chrome連結到Square Enix Market進行認證,
所以麻煩您幫忙看一下問題!
PS:無論重新安裝、重新開機等,還是無法正常認證。
另外還有一個問題,由於工作的需要,我很常使用「來電轉接」的功能,
但每次進入讀取SIM卡資料及轉接電話時(如圖2),還蠻久的,
此部分有辦法加快讀取速度嗎?
26A5CKX84TG3.jpg
圖2
以上麻煩小編幫忙確認,謝謝!
手機軟體資訊如圖3
NDBR4M6EPMUG.jpg

25則回覆 25

f8120
Star I
Panda_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/17648/%E6%9B%B4%E6%96%B0android-10%E5%BE%8C%E6%89%8B%E9%81%8A...

Hi f8120 您好,

首先,請您嘗試設定預設瀏覽器,看是否能夠解決問題 ?

系統設定→應用程式與通知→預設應用程式→瀏覽器應用程式→ 選擇Chrome。【如下圖】

L88PEE8UY4MX.png

其次,小編想請問您【FINAL FANTASY BRAVE EXVIUS日版】是從 Google Play 商店所下載,還是自行下載 apk 所安裝 ?

此外,可否請您從 Google Play 商店,下載安裝 SafetyNet Checker,如下圖

QVHWPBA2HCA6.jpg

是否可以提供您運行後的截圖給小編,如下圖,以利分析您碰到的問題,謝謝。

KNSBRGCBJ1SD.jpg


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小編您好,我已預設瀏覽器Google Chrome如圖下,但仍無法啟動驗證。
BIEY0V4JFOHI.jpg
另外,該遊戲是直接於官方日版網站上下載下來的,連結如下:
http://an.sqexm.net/sp/site/Page/sqmk/ffbe/top
如果從Google Play商店下載只會下載到國際版的。
下圖是SafetyNet Checker的結果。
MMW09VD0X287.jpg
麻煩您幫我確認一下,謝謝!

f8120
Star I
leonlifr95

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/48365#Comment_48365

不是系统安全是google play系统更新。可以更新到2月1号的。你试试

EUSD1G5NAF68.jpg


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您好,我看了一下Google Play系統更新是2020/03/01,如下圖,
NP0D294AP1J6.jpg

Panda_ASUS
Moderator
Moderator
f8120

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/48423#Comment_48423

您好,我看了一下Google Play系統更新是2020/03/01,如下圖,

NP0D294AP1J6.jpg


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Hi f8120,
同一時間,小編已將您所遇到的問題,轉報給後端人員釐清原因,有任何更新會再和您回報,謝謝您 !

f8120
Star I
Panda_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/48473#Comment_48473

Hi f8120,

同一時間,小編已將您所遇到的問題,轉報給後端人員釐清原因,有任何更新會再和您回報,謝謝您 !


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小編您好,請問一下,此問題是否有解決方案?預計何時會更新呢?
另外,關於「來電轉接」讀取SIM卡速度,是否可以加快?

Panda_ASUS
Moderator
Moderator
f8120

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/48678#Comment_48678

小編您好,請問一下,此問題是否有解決方案?預計何時會更新呢?

另外,關於「來電轉接」讀取SIM卡速度,是否可以加快?


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Hi f8120,
今天後端人員已處理到這一題,
看起來是要課金的時候,會跳出 chrome 認證,此時會引發無法認證的狀況,已在處理中。
如果可以勞煩您,提供以下資訊
1.      User提供的遊戲是?
FFBE JPN ver. (已知資訊)
2.      User遊戲是從Google Play Store 下載還是從其他管道下載(ex: Qoo)
3.      User課金所使用的Google帳號是TW帳號 or JP帳號?
4.      User先前於Android 9時可以課金而升上Android 10後變成無法課金、無法通過 chorme 認證嗎?
感恩、謝謝 !