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Asus rog Ally deja de funcionar RGB, botonera y joysticks

LoboJeager
Star I

hace 2 semanas

Luego de actualizar los drivers del sistema y de BIOS (se siguió el manual al pie de la letra y sin inconvenientes), dejó de funcionar el RGB, joystick y la botonera, dejó de reconocer el giroscopio y la botonera solo funciona en la app armoury create ¿Hay cambio por garantía? #AsusRogAlly

 

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2 RESPUESTAS 2

keren_ASUS
Moderator
Moderator

hace una semana

Hola estimado,

Sentimos grandemente lo que sucede con tu ROG Ally.

Puedes intentar resetear tu consola siguiendo los siguientes pasos:

  1. Abre Configuración de Windows y selecciona Sistema.
  2. Selecciona Recuperación y busca Inicio avanzado bajo las opciones de recuperación.

También puedes comunicarte con el centro de servicio para hacer valer tu garantía. Por favor, completa el siguiente formulario de contacto.

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LoboJeager
Star I
En respuesta a keren_ASUS

hace una semana

Agradezco su respuesta, estaré proceso de recuperación ya lo hice, sin embargo el problema persistió, inicie ell proceso de garantía con la casa comercial y en esta me indicaron que ellos entrarían en contacto directo con Asus, sin embargo no entiendo (bajo términos de Asus) que se hará una vez verificado que el problema fue única y exclusivamente por la actualización.

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