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el 07-30-2024 07:43 AM
Hola tengo una Asus Zenbook 14 y quisiera saber a qué se debe que tenga que usarla todo el tiempo conectada a 220 cuando antes no me pasaba eso. y en caso de ser la batería si se puede cambiar. gracias
el 07-31-2024 11:42 AM
Hola @silvana1
Lamentamos mucho los inconvenientes con tu laptop. Te recomendamos descargar MyASUS para verificar si se detecta algún error de hardware o si los controladores necesitan ser actualizados.
Si consideras que el rendimiento de la batería no es óptimo, te sugiero que contactes al centro de servicio técnico. Ellos podrán ofrecerte recomendaciones adicionales para mejorar la situación y, en caso de necesitar reparaciones, también podrán asistirte.
Puedes llamarlos al 0800-122-0563 de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 y los sábados de 08:00 a 13:00.
Gracias.