Hola @silvana1
Lamentamos mucho los inconvenientes con tu laptop. Te recomendamos descargar MyASUS para verificar si se detecta algún error de hardware o si los controladores necesitan ser actualizados.
Si consideras que el rendimiento de la batería no es óptimo, te sugiero que contactes al centro de servicio técnico. Ellos podrán ofrecerte recomendaciones adicionales para mejorar la situación y, en caso de necesitar reparaciones, también podrán asistirte.
Puedes llamarlos al 0800-122-0563 de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 y los sábados de 08:00 a 13:00.
Gracias.
