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Perguntas frequentes

[ZenFone/Pad] Solução de problemas - Carregamento anormal

 1. Verifique se há algum sinal de dano no cabo USB e no adaptador AC, como quebra, pinos dobrados ou pinos deformados. Não use cabo USB ou adaptador AC danificado.    2. Verifique e remova todos os detritos da porta USB do dispositivo. Se a porta U...

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[ZenFone] Como usar o "backup local" para backup / restauração de dados?

 Etapa 1: Prepare um cartão de memória, unidade USB ou disco rígido externo (com OTG USB tipo C ou use um adaptador) Por favor, verifique os itens: 1. O backup local não suporta cartões de memória, unidades USB ou discos rígidos externos que foram d...

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[ZenFone] Quais dados posso fazer backup / restauração com "backup local"? Quais dados não podem...

Dados que podem ser armazenados em backup / restauração: 1. Contatos (não incluindo conteúdo armazenado em Contas do Google ou cartão SIM) 2. SMS 3. Registo de chamadas 4. Marcadores do navegador Google Chrome (não incluindo conteúdo armazenado nas ...

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Como restaurar o seu ZenFone para o padrão de fábrica?

Nota: Uma vez concluída a restauração de fábrica, todos os dados, aplicativos, configurações e informações pessoais serão excluídos do dispositivo após a inicialização. Por favor, siga os passos abaixo: 1. Selecione as configurações   2-1. Para ...

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O que é Twin Apps e como funciona?

Twin Apps é um novo aplicativo ZenUI que permite que um dispositivo faça login simultaneamente em duas contas diferentes da mesma mídia social ou plataforma de jogos. Por exemplo, se você tiver duas contas no Facebook, no WeChat ou em outras platafor...

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Por que devo usar o aplicativo "FAQ"?

Desenvolvemos o aplicativo FAQ para que os usuários saibam mais sobre e resolvam problemas com relação a todas as operações de aplicativos da ASUS. Se você estiver usando o telefone ASUS, poderá usar o aplicativo Perguntas frequentes no seu dispositi...

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ZenFone: Resolvendo problemas com o envio ou recebimento de chamadas

Por favor, siga os passos abaixo: Quando o modo Avião está ativado, você não pode fazer ou receber chamadas ou mensagens de texto com o seu Zenfone. O acesso a serviços de dados, como e-mail ou internet, também não estará disponível. Deslize para b...

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[ZenFone] ZenUI 5 ─ O que é o Smart screen?

O Smart Screen On aumenta o tempo em que a tela permanece ligada. Quando você está navegando em páginas da Web ou lendo e-books, o tempo de exibição é automaticamente estendido pela tecnologia de detecção inteligente. Mesmo que você não toque na te...

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Quais aplicativos não suportam o Game Genie?

1. Todos os aplicativos ASUS pré-carregados nos dispositivos. 2. Aplicativos do Google pré-carregados. 3. aplicativos de streaming ao vivo.

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[ZenFone] Como configurar o fuso horário correto?

Você pode alterar o fuso horário em Configurações. Para alterar o fuso horário: 1. Vá para Configurações> Sistema> Data e hora. 2. Desligue o fuso horário automático. 3. Toque em Selecionar fuso horário, depois toque para selecionar a região / f...

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Quais dispositivos são compatíveis com o ASUS ZenFit?

Os seguintes wearables e dispositivos móveis ASUS são totalmente suportados pela ASUS ZenFit.   ZenWatch (WI500Q)ZenWatch 2 (WI501Q, WI502Q)ZenWatch 3 (WI503Q)ZenFone 3 Deluxe (ZS570KL, ZS550KL)ZenFone 3 (ZE552KL,ZE520KL)ZenFone 3 Ultra (ZU680KL)Z...

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[ZenFone] Como uso o desbloqueio facial no ZenFone 6?

Você precisa primeiro configurar o reconhecimento facial para usar o desbloqueio facial. 1. Deslize para baixo a partir da parte superior da tela para acessar as Configurações rápidas> toque no ícone Configurações> Segurança e tela de bloqueio> Rec...

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[Phone] Como baixar o aplicativo MyASUS?

Você pode obter o aplicativo MyASUS para o seu dispositivo no aplicativo Google Play Store. A aplicação Play Store vem pré-instalada nos dispositivos Android compatíveis com o Google Play. Baixe o aplicativo MyASUS da Google Play Store. 1. Toque no...

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[ZenFone] Como faço para configurar o Desbloqueio facial?

Vá para Configurações> Segurança e tela de bloqueio> Localizar o reconhecimento de rosto. Siga as instruções até chegar à página "Registrar seu rosto" e clique em Avançar para iniciar o registro de rosto. Ative a opção "Desbloquear dispositivo" para...

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[ZenFone] ZenUI 5 ─ Como usar o ZeniMoji na videochamada?

Toque no botão do ícone Zenny, à direita da barra de navegação, na videochamada de um aplicativo de terceiros. Os recursos do ZeniMoji aparecerão e você poderá escolher qualquer um dos diferentes modelos ZeniMoji.   Nota: 1.Este conhecimento é...

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