FAQ - ASUS - ZenTalk

ASUS HealthHub健康小站的健管諮詢團隊將於2024/11/1終止服務

ASUS HealthHub健康小站的健管諮詢團隊將於2024/11/1終止服務親愛的客戶與使用者您好：感謝您對健康小站的支持，因業務調整健管諮詢團隊服務將於2024/11/1起不再提供服務，相關健管視訊諮詢轉為商務合作專屬服務；並於11月進行系統更新，更新後健管服務按鈕於將從通話頁面中移除。如有相關需求需進一步協助，請洽0800-093-456，感謝您的理解與支持。

[投影機]ASUS投影機的變壓器、內建電池及其它配件的保修期。

[投影機]ASUS投影機的變壓器、內建電池及其它配件的保修期。變壓器：自購買日期起提供24個月保修。內建電池：自購買日期起提供12個月保修。電視盒和Wi-Fi接收器：自購買日期起提供24個月保修產品規格可能因型號而異。若要確定您的產品是否包含轉接器、內建電池或其它配件，請造訪ASUS網站,https://www.asus.com/Projectors/。本保修不涵蓋與產品附贈的配件，包括線材和免費贈品。

[NUC] 如何使用安全跳線恢復NUC BIOS (Recovery)

[NUC] 如何使用安全跳線恢復NUC BIOS (Recovery)如果 BIOS 更新被中斷，可能會導致 BIOS 變成不可用的狀態。請按照下面的指示和/或觀看影片來嘗試恢復 BIOS。使用安全跳線恢復NUC BIOS的方法如下準備Recovery檔案準備一個USB儲存裝置。從官網下載 BIOS 檔案. ([NUC] 在哪裡下載BIOS？)。點擊進入"Recovery File"資料夾。將 .CAP的BIOS檔案複製到USB裝置的根目錄中（最外層資料夾）。移除安全跳針（Jumpe...

[主機板]為什麼我的 Z890 主機板在安裝 Windows 11 24H2 時無法通過顯示卡顯示畫面？

[主機板]為什麼我的 Z890 主機板在安裝 Windows 11 24H2 時無法通過顯示卡顯示畫面？ A: 這個問題很可能是由於在 Windows 11 24H2 版本中 GPU 和 iGPU 設定之間的衝突造成。請按照以下解決方案來解決這個問題。解決方案 1：更新至最新 BIOS下載最新 BIOS：訪問 ASUS 官方網站並下載最新的 BIOS 版本。（確保 BIOS 版本為 08xx 或更新。）安裝最新 BIOS：建議使用 EZ Flash 工具進行安裝。直接使用 ZIP 文件安裝 BI...

[無線路由器] 什麼是住家/旅行模式？如何設定？

[無線路由器] 什麼是住家/旅行模式？如何設定？住家/旅行模式(Home/Travel Mode) 是 ASUS Go 系列路由器產品獨有的功能，可以在路由器上設定2種不同的運作模式並通過多功能按鍵進行切換，例如您可以設定住家模式為路由器模式用於家中日常使用，設定旅行模式為WISP模式用於旅行，設定完成後這2種模式的設定檔會儲存在您的 Go 系列路由器上。提醒，還原出廠預設設定會清除路由器所有的設定。目錄設定家庭/旅行模式將旅行模式設定為AiMesh 節點常見問答注意事項:1. 部份功能...

華碩 AiCam Wi-Fi 高解析度雲端網路攝影機產品/App公告

華碩 AiCam Wi-Fi 高解析度雲端網路攝影機產品/App公告親愛的華碩用戶您好：感謝您對於華碩產品的支持與愛護。基於產品生命週期考量，華碩在此公告從2024年11月01日（含）起，華碩「AiCam Wi-Fi 高解析度雲端網路攝影機」產品及「AiCam App」（以下稱「本產品」、「本App」）將進行以下調整，敬請您仔細閱讀，並再次感謝您的諒解與支持！1. 本產品及本App 將停止支援部分的服務，影響範圍如下：- 停止支援遠端監控/操作功能（遠端監控/操作功能：用戶在外部網路環境，能...

[Accessories]CPU水冷散熱風扇TUF GAMING LC II 360 ARGB、PRIME LC 360 ARGB安裝注意事項

[Accessories]CPU水冷散熱風扇TUF GAMING LC II 360 ARGB、PRIME LC 360 ARGB安裝注意事項TUF GAMING LC II 360 ARGB、PRIME LC 360 ARGB 這兩款CPU水冷散熱風扇安裝時，請勿移除如下圖片中紅色標註的散熱風扇模組側面位置的螺絲，避免漏液

[NUC]NUC 計算元件是否支援傳統模式（Legacy）？可以啟用 CSM 嗎？

[NUC]NUC 計算元件是否支援傳統模式（Legacy）？可以啟用 CSM 嗎？NUC 計算元件不支援傳統(Legacy)模式（例如在 BIOS 中啟用 CSM 功能）。這些設備是專門為純 UEFI 環境設計的，以符合現代硬體和操作系統對安全性、效能及更快啟動時間的要求。如需進一步的技術協助或配置指導，請參閱官方文件或聯絡技術支援團隊。

[NUC] 在哪裡下載BIOS？

[NUC] 在哪裡下載BIOS？更新 BIOS 對於維持系統的穩定性、相容性和效能至關重要。ASUS 定期發布更新的 NUC BIOS 版本，為使用者提供最新的功能和改進。請按照以下步驟下載 BIOS 檔案： 1. 前往您機型的支援網站。([NUC] 如何在華碩官網搜尋您的 NUC 機種支援相關檔案資訊？) 您也可以參考影片：如何進入 NUC 支援網站 | ASUS SUPPORT2. 選擇『驅動程式與工具程式』。 3. 選擇『BIOS及韌體』。 4. 選擇你的型號。 5. 點擊『下載』 ...

[Motherboard]AMD 800 series BIOS 在清除CMOS後會關閉FULL HD選項

[Motherboard]AMD 800 series BIOS 在清除CMOS後會關閉FULL HD選項Fail safe 機制(Clear CMOS後行為)Step 1. 當 BIOS POST 偵測到 Clear CMOS 行為發生後，此次開機過程中BIOS會強制將 Full HD Setup 設置為 [Disabled]。Step 2. Clear CMOS 後 POST Error 畫面會跳出卡 F1 訊息，提示 User 進入 setup load default 。Step 3. ...

[Smart home Master] 如何設定VPN網路?

[Smart home Master] 如何設定VPN網路?目錄功能介紹設定VPN網路什麼是設定VPN網路? 華碩路由器上的 VPN 網路透過 VPN 路由流量來提供安全的網路連接，確保資料加密且安全。設定過程包括建立專用 SSID 並使用 SurfsharkⓇ、NordVPNⓇ、CyberGhostⓇ 或 WireGuardⓇ 等等服務來配置 VPN 設定。連接到 VPN 網路的設備會自動將流量通過 VPN 路由，從而簡化了安全性管理。此外，該功能還支援時間排程和頻寬管理，以優化網路...

[Smart home Master] 如何設定物聯網(IoT)網路？

[Smart home Master] 如何設定物聯網(IoT)網路？目錄功能介紹設定 IoT 網路什麼是 IoT 網路？IoT 網路是華碩路由器上的功能，為管理和保護現今智慧家庭中眾多的物聯網(IoT)設備所設計。物聯網設備 (如 IP 攝影機、智慧插座、感應器和自動調溫器等) 通常不易更新韌體也不易調整WiFi設定，且通常將這些設備設定好後，很少會再做的更改。IoT網路可以將這些設備隔離在一個獨立的網路上，增強整體家庭安全性，並讓其他WiFi設定的調整更加方便。為何需要使用 IoT 網路...

[Smart Home Master] 如何設定兒童網路?

[Smart Home Master] 如何設定兒童網路?目錄功能介紹設定兒童網路什麼是兒童網路(Kid's Network)？華碩路由器上的兒童網路功能是一個專門為兒童提供安全且受控的上網環境。這個網路允許父母管理孩子的網路使用情況，確保他們能夠存取適合年齡的內容並防止過多的上網時間。透過專門為兒童設備設定唯一的無線網路名稱和密碼，家長可以配置各種家長監護來阻止不當網站和應用程式。這有助於保護兒童免受有害線上內容的侵害，並確保他們只接觸合適的內容。為何需要使用兒童網路?由於管理兒童上網有...

[無線路由器] 維護全方位網路安全的三層防護

[無線路由器] 維護全方位網路安全的三層防護華碩路由器提供強大的多層安全防護方案，以保護您的整個網路系統。透過三層防護策略，不僅可以保護您的設備和路由器本身，更可以防禦來自網際網路的威脅。讓我們來探索華碩如何實現全方位的安全解決方案。網際網路防護(Internet Protection) 華碩路由器採用多項功能，保護您的網路不受來自網際網路的威脅：安全瀏覽/安全搜尋：有助於防止使用者在網路瀏覽期間造訪可能有害的網站。封鎖惡意網站：此功能可防止使用者訪問已知的惡意網站，以防您的網路遭受潛在...

[訪客網路專業版] 如何設定物聯網(IoT)網路？

[訪客網路專業版] 如何設定物聯網(IoT)網路？目錄功能介紹設定 IoT 網路什麼是 IoT 網路？IoT 網路是華碩路由器上的功能，為管理和保護現今智慧家庭中眾多的物聯網(IoT)設備所設計。物聯網設備 (如 IP 攝影機、智慧插座、感應器和自動調溫器等) 通常不易更新韌體也不易調整WiFi設定，且通常將這些設備設定好後，很少會再做的更改。IoT網路可以將這些設備隔離在一個獨立的網路上，增強整體家庭安全性，並讓其他WiFi設定的調整更加方便。為何需要使用 IoT 網路？IoT 網路可幫助...

[訪客網路專業版] 如何設定訪客入口網站(Guest Portal)?

[訪客網路專業版] 如何設定訪客入口網站(Guest Portal)?目錄功能介紹設定訪客入口網站(Guest Portal) 什麼是訪客入口網站(Guest Portal)?訪客入口網站是訪客專用的網站，提供與主網路分開的 WiFi 連線。管理者可自訂登入頁面，在其中展示其品牌、上傳個人化圖片並設定服務條款。此功能還提供密碼保護等安全選項，確保安全和品牌的瀏覽體驗。為何需要使用訪客入口網站?訪客入口網站提供了維護網路和管理訪客存取的方式。透過隔離訪客流量來保護主網路，並允許管理者控制使用頻...

[無線路由器] 如何重新啟動華碩路由器?

[無線路由器] 如何重新啟動華碩路由器?一般使用習慣會長時間持續開機使用無線路由器，將無線路由器重新開機可以對資料暫存區(RAM)釋放一些儲存空間，以提升系統的效能，讓無線路由器運行更為順暢。重新開機不會影響無線路由器任何既有的設定值。本文介紹下列幾個重新啟動華碩路由器方式:提醒: 以下步驟適用已開機完成的路由器。1. 重新插拔電源2. 使用實體電源按鈕3. 透過華碩路由器Web GUI4. 透過華碩路由器App常見問答 1. 重新插拔電源將已插上路由器的電源線移除再重新插入，等待...

[NUC] ASUS NUC 14 Pro/Pro+不預期網路無法連線

[NUC] ASUS NUC 14 Pro/Pro+不預期網路無法連線請將BIOS升級至 version 0041 或以上解決此問題。影響範圍:ASUS NUC 14 Pro NUC14RVKU5ASUS NUC 14 Pro NUC14RVKU7 ASUS NUC 14 Pro NUC14RVKv5ASUS NUC 14 Pro NUC14RVHU5ASUS NUC 14 Pro NUC14RVHU7ASUS NUC 14 Pro NUC14RVHv5ASUS NUC 14 Pro NUC...

[主機板]組裝CPU散熱器時，請務必將螺絲鎖附完全，避免系統不穩定

[主機板]組裝CPU散熱器時，請務必將螺絲鎖附完全，避免系統不穩定為避免因CPU散熱器組裝不良/不當，導致CPU異常升溫，造成系統不穩定或當機狀況發生，故組裝CPU散熱器時務必注意以下幾點： 1. 塗抹散熱膏時： a. 務必將散熱膏塗抹均勻。 b. 參照CPU散熱器使用手冊方式塗抹2. 安裝CPU散熱器時： a. 確實參照CPU散熱器使用手冊安裝方式 b. CPU散熱器安裝完成後，檢查散熱器是否有歪斜，散熱膏是否有溢出的現象，如有上述狀況請重新安裝CPU散熱器。安裝CPU散熱器...

[NUC] ASUS NUC 14 Pro/Pro+連接AC充電設備不預期開機

[NUC] ASUS NUC 14 Pro/Pro+連接AC充電設備不預期開機請將BIOS升級至 version 0042 或以上解決此問題。影響範圍:ASUS NUC 14 Pro NUC14RVKU5ASUS NUC 14 Pro NUC14RVKU7 ASUS NUC 14 Pro NUC14RVKv5ASUS NUC 14 Pro NUC14RVHU5ASUS NUC 14 Pro NUC14RVHU7ASUS NUC 14 Pro NUC14RVHv5ASUS NUC 14 Pro...