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PG32UQ開啟HDR會不定時黑畫面

kerem52412
Star I

作業系統Win10 21H2

電腦配備為
5900X EVGA3080 ROG X570-F ROG1000W 十銓32GB記憶體 金士頓Renegade1000G

PG32UQ韌體版本 手動更新到V024 設定為4K 120HZ 12BPC 有開G-SYNC

關閉HDR就不會黑畫面 關GSYNC開HDR也會黑畫面

使用的是HDMI2.1的線 換成DP1.4也會有黑畫面的問題

副螢幕VG27AQL1A就不會有以上的問題

附上黑畫面的影片 https://youtu.be/WxZJXAAGpmM

請問這個該怎麼解決?

12則回覆 12

Jiaszzz_ASUS
Moderator
Moderator

@kerem52412 您好,

建議您使用DP線、只連接PG32UQ進行測試,或是其他廠牌HMDI線交叉測試看看。

感謝您。

都測試過 懶得再測了 搞好幾天了 只要開HDR就是會不定黑畫面

當作沒有這個功能繼續使用了 真的搞笑幾萬塊的的螢幕用一年半就有問題 哈哈

副螢幕VG27AQL1A也是用一年半就黑畫面 華碩品質 哈哈

Jiaszzz_ASUS
Moderator
Moderator

@kerem52412 很抱歉造成您的不便,您先前說VG27AQL1A不會有這個狀況?

基於您的描述,會建議您送修進一步進行檢測,
送修時請盡可能描述問題發生的情境與細節,以便維修中心協助您確認。

感謝您。

VG27AQL1A的狀況是約一年前發生的 也是使用約一年半 無預警黑畫面無法使用 比這次的問題還嚴重

送修回來後 送修單表示查無異狀 但是有更換面板後可以正常使用

Jiaszzz_ASUS
Moderator
Moderator

@kerem52412 感謝您提供的資訊,

建議您將PG32UQ送修進一步進行檢測,並且以維修中心檢測後提供的資訊為主,謝謝。