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華碩路由器app無法綁定

Yao6591
Rising Star I

如附件,始終無法將設備綁定至特定的路由器。

17則回覆 17

Jiaszzz_ASUS
Moderator
Moderator

@Yao6591 您好,

請問目前裝置都可以順利連接內網嗎?
請問您兩台RT-AC86U與RT-AX86U節點的韌體版本為何呢?
RT-AC86U最新的韌體版本為2023/04/13發布的3.0.0.4.386.51529;RT-AX86U最新的韌體版本為2023/05/15發布的3.0.0.4.388.23285,建議您先確認是否皆已更新至最新版本。
另外也建議您可以嘗試以WEB GUI綁定裝置至指定節點,步驟請參考以下連結:
[AiMesh] 如何將我的裝置綁定在特定的AiMesh節點上?

感謝您。

Screenshot_20230629_155613_ASUS Router.jpg

 裝置都可以連接內網,韌體都是最新的。

 

Jiaszzz_ASUS
Moderator
Moderator

@Yao6591 您好,能否請您一併提供app中"首頁"、"裝置_全部"與"裝置_Ai mesh"的頁面截圖呢?

請問您是否已嘗試使用WEB GUI綁定裝置至指定節點呢?
若是仍然無法順利綁定,還請您透過feedback 回報,操作方式請參考以下步驟透過Web管理介面回報問題:
1. 將您的裝置(PC, NB…等等)連上路由器後,開啟Web管理介面(http://router.asus.com/) 並登入您的路由器
2. 參考 [AiMesh] 如何將我的裝置綁定在特定的AiMesh節點上? 中"華碩路由器網頁設定頁面(WEB GUI)"的步驟嘗試綁定特定裝置至節點、無法順利綁定
3. 點選 「系統管理」中的「問題回報」
4. 填寫您所在地區、電子郵件地址(必填)、華碩服務/案例編號、問題類型、問題描述
5. 請閱讀並同意隱私權政策與相關服務條款,點選 「發送」 以提交您的表單

同時請您提供問題回報發送時間、問題回報填寫的email以及問題發生時間,感謝您。

Screenshot_20230630_110328_ASUS Router.jpg

Screenshot_20230630_111449_ASUS Router.jpg

Screenshot_20230630_110359_ASUS Router.jpg

 用web gui可以順利綁定,用手機app就不行。