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VIVOBOOK 插入TYPE-C 隨身碟,造成PC死機

WuTungMao
Star I
作業系統:WIN10 HOME 64-BIT
使用電池或變壓器:變壓器
型號:X412
出現頻率:100%
是否重置作業系統:NA
問題現象照片或影片:NA
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問題詳述:
VIVOBOOK有 TYPE-C的設計,但插入TYPE-C 隨身碟後,馬上死機,再也無法開啟...........已連續2台都一樣
7則回覆 7

WuTungMao
Star I
YPBCBWS6C8GI.png
還請您提供讀卡機與隨身碟完整的廠牌型號,提供照片也是可以的.................如圖!
請教您的隨身碟/外接硬碟只能使用type C連接嗎? 使用Type A是否有過任何問題呢?..........雙界面,無任何問題!
您的Type C接口只有接過以上這兩樣物品嗎? 手機是否曾經嘗試連接過,無論是否讀的到?..........無異狀,連接其他設備,用TYPE A或C,都正常使用,就VIVOBOOK at Type C,死機!
以及機台的Type A接口是否有過任何狀況呢?........無異狀,連接其他設備,用TYPE A,都使用或存取正常,VIVOBOOK,不會死機,也正常使用!
另請教您目前機台,是將所有外接物品移除,僅接變壓器也無法開機嗎?..........是的,依官網救援教學操作,還是無法開機!
電源燈是否有亮起呢? 長按電源鍵15秒呢?.........有,按電源鍵15秒,期間會閃爍,甚至長按40秒,熄燈,就是開不了機!

WuTungMao
Star I
Blake_ASUS

WuTungMao 您好:

感謝您的回覆

還請您提供讀卡機與隨身碟完整的廠牌型號,提供照片也是可以的

請教您的隨身碟/外接硬碟只能使用type C連接嗎? 使用Type A是否有過任何問題呢?

您的Type C接口只有接過以上這兩樣物品嗎? 手機是否曾經嘗試連接過,無論是否讀的到?

以及機台的Type A接口是否有過任何狀況呢?

另請教您目前機台,是將所有外接物品移除,僅接變壓器也無法開機嗎?

電源燈是否有亮起呢? 長按電源鍵15秒呢?

謝謝!


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可私訊

Blake_ASUS
Community Legend II
WuTungMao 您好:
還請您將變壓器移除,將機台靜置4個小時左右
再接上變壓器,重新長按電源鍵,再觀察看看是否能開機
若以靜置過,仍然無法開機,建議您將機台送至服務中心
可透過以下連結尋找方便的服務中心:
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
或可撥客服專線線上報修:
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
謝謝!