G14版本為4900HS + 2060MQ
Windows版本為Windows 10 20H2
BIOS為219
-請教您當機的情況是在什麼情況下發生的呢?
隨機發生, 除了使用獨顯進行遊戲時
-是否正在是用什麼程式，以及當機是當下正在使用的程式無法使用，還是整個系統停住呢?
大多數正在是用chrome , 有嘗試過用edge和firefox,也會一樣發生, 是整個系統停住或直接藍屏
一般windows使用也會出現, 例如進資料夾, 進 windows設定等
-是否有出現任何錯誤訊息
黑屏:沒有, 必須強制重開, 連minidump都不會產生
藍屏: irql not less or equal, kernel security check failure, system service exception
-是過一段時間就會好，還是需要強制重開機等等? 發生的頻率為何呢?
必須強制重開, 發生的頻率一般為數小時一次, 偶爾一小時內會有兩次
有用CMD跑過 chkdsk /r /scan 測試SSD
也有用 Windows memory diagnostic tool(標準跟擴展模式都有用) 和 MemTest86 測試RAM
SSD跟RAM都正常
電腦有自己重灌過也有拿去你們的維修中心重灌過但問題依舊
最初amd driver是由windows update自動更新, 出問題後用ddu 移除後再安裝myasus的版本沒解決,再 ddu 移除然後用AMD官網的版本也無法解決
用verifier檢查driver得出AMD driver的問題
