電腦部分功能無法使用

[Kai]

作業系統: Windows 10
使用電池或變壓器: 變壓器
詳述問題現象: 自從我重置系統後就不能開啟AudioWizard會跑出一個視窗（有附圖），也還沒辦法使用鍵盤上方的聲音控制和螢幕亮度控制都要壓著Fn鍵才能正常使用，現在連進電腦的myasus都有問題，開啟上方寫部分功能無法使用，請嘗試重啟APP或電腦，我重新開沒用，刪掉在安裝也沒用，在重置之前就是這樣，現在又是一樣的狀況
型號: X509FJ
出現頻率: 經常
否重置作業系統: 是
問題現象照片或影片: https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/tw_attachments/202001/17/204119sqi6mnuumoufexd6.jpg

電腦的myasus上方寫部分功能無法使用，重新安裝過也是一樣，鍵盤上方的功能鍵不能使用都要壓住Fn鍵才能使用，不能使用AudioWizard

[Blake_ASUS]

faum.0615 您好: 感謝您的反應 這個視窗是有關於個人資料使用的 並非錯誤訊息 還是說，按下OK之後還是會出現呢? 請教您重置系統是否有重灌您自行購買的OS呢? My ASUS的部分還請提供截圖 謝謝!