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雙十一買了ROG NUC 2025的頂規版本
到手後也先上asus官方把一鍵安裝的所有軟體與firmware、BIOS都更新到最新
但發現如果電腦放著不動,隔一陣子觸發 win11睡眠之後
要再喚醒,就沒有辦法把電腦螢幕給點亮了
目前唯一解法是把HDMI或DP的線從主機拔下再接上,才有辦法把螢幕給觸發點亮
請問該怎麼處理比較好?
電腦螢幕則是MSI的321URX QD-OLED
不管用HDMI、DP、或者是TYPE C去連線,都是一樣無法喚醒,但以前用其他電腦主機連接此螢幕的時候沒有遇到這個問題
謝謝
您好,感謝您提供詳細的狀況說明。
為了協助釐清 ROG NUC 2025 在更新至最新 BIOS / 韌體後,出現睡眠喚醒失敗與 Aura Sync RGB 完全熄滅 的問題,麻煩您協助提供與確認以下項目:
請提供:
• BIOS Version
• 顯示卡驅動版本
請問目前 Windows 使用的是哪一種睡眠模式?例如:
• S0 Modern Standby
• S3 傳統睡眠
請協助提供:
• 目前使用的是 HDMI / DP / USB-C(DP Alt Mode) 其中哪一種?
• 是否有啟用 HDR / VRR / DSC / 4K 240Hz 等設定?
• 若使用 USB-C,請確認:
– 是否直接由 NUC 連到螢幕?
– 中間是否有經過 USB-C Hub / Docking Station?
請協助說明:
• 喚醒後螢幕是否顯示「No Signal」?
• NUC 本體是否有成功喚醒(風扇、LED、鍵盤燈、系統提示音)?
• 是否能透過遠端桌面(RDP)連上系統?
• 按鍵喚醒與滑鼠喚醒,行為是否相同?有無差異?
請協助確認:
• RGB 是在 睡眠喚醒後 才全部熄滅?
• 是否有更新過 Armoury Crate 的 HAL / Device Kit?
• Armoury Crate → 裝置 → ROG NUC 是否仍能讀到設備資訊?
• 在 BIOS 開機畫面時,RGB 燈效是否有亮起?
還請協助提供以下測試結果確認問題:
部分 NUC 裝置在快速啟動下 EC 可能無法正常重置。
確認是否只有進入 Sleep 才會失敗。
將燈效設定為「預設模式」,確認是否能恢復。
確認是否僅在 MSI QD-OLED 上發生喚醒失敗。
最後還請協助私訊提供以下資訊:
收到資訊後我們將立即協助與團隊確認。
非常感謝您的耐心與協助。