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ROG Z790 Maximus Dark Hero 網卡瘋狂斷線

soralz
Star II

這片板子是今年 2月尾購買的,最近一周開始板載網卡 Intel i226-V 一直斷線,嚴重影響日常使用。試過很多個不同版本驅動,也禁用 EEE 等之類的功能依然無解,但是停用再啟用網卡有正常了,BIOS 已經最新,還原預設什麼的都無效。是不是又只能拿去送修了?我之前買過 X670-E HERO 也是各種問題最後都拿去退錢了,使用2萬多元的高階的板子是不是都盤子?

Screenshot 2024-06-06 115540.png

4則回覆 4

Jiaszzz_ASUS
Moderator
Moderator

@soralz 您好,感謝您的詢問。

請問您是在操作什麼樣的軟硬體變更後才於近期開始出現網路斷線問題呢? 例如Windows update
除了網路斷線外,是否有任何錯誤代碼出現在事件紀錄中呢?
禁用EEE是否如同以下圖片的設置路徑呢?
操作方式如下:Intel(R) Ethernet Controller Properties > 選擇"Energy Efficient Ethernet" > Value選擇"On (when system id in S0, S0c and Sx"。


另外,我們建議您可參考Intel® Ethernet Connection I226-V 連接問題 描述與解決方法嘗試排除問題。

謝謝。

這些其實我之前已經試過了,Windows Update 近期的更新也全部解除也換作業系統Win10也都無效。我有疑問,畢竟這個問題是公眾都知道的 BUG,如果替換了板子可能當下不會有問題,但使用一陣子後又有問題,要怎麼處理?不會在保固期間有問題就要跑送修一次吧?這麼貴的板子我是無法接受外接網卡的選項的。Screenshot 2024-06-06 204038.png

@soralz 您好,感謝您的更新。

很抱歉造成您使用上的不便,若您在後續送修的過程中有遇到任何問題或是疑慮,請將主機板序號與維修編號透過私訊提供,小編將會進一步為您跟進確認。

謝謝。

soralz
Star II

已經把板子拿去皇家送修了,去借了同型號的板子,沿用原本的硬體和軟體設定是沒有問題的。