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ROG X870-I GAMING WIFI 滑鼠卡頓

JonahMK2
Star III
目前發生是連接USB設備或是切換音訊
滑鼠會突然一卡一卡的
有用別的滑鼠
也用有線和無線交叉測試
主板驅動是最新的
主板有試過預設設定跟調整電壓
都一樣會發生
版上一些作法轉接USB2.0 或 USB3都試過
但還是一樣
裝置管理員也設定將省電模式關閉
請協助處理
 
1則回覆 1

Jiaszzz_ASUS
Moderator
Moderator

@JonahMK2 您好,感謝您的詢問。

請問此問題是在組建PC後發生,還是在什麼樣的軟硬體變更後出現? 使用的滑鼠廠牌與型號是甚麼? 有線與無線的連接方式或是交叉測試其他滑鼠,都還是會有卡頓的狀況發生嗎?
建議您參考以下問題排除指引再次確認相關設定:
[Windows 11/10] 疑難排解 - USB功能問題
[Windows 11/10] 變更電源模式與計劃
如果仍然無法排除,能否請您協助分享以下資訊,幫助我們更好的了解您的狀況?
- BIOS main page及更改的設定項目截圖
- 依以下步驟在您的Windows系統中生成兩個檔案:
1) 按下 WIN + R 鍵開啟執行視窗、輸入:dxdiag → 按下 確定
2) 點擊 [儲存所有資訊]、選擇儲存位置,並點擊 [儲存]
3) 重複上述步驟,僅需將步驟 2 中的指令改為:msinfo32。
- 完整記錄問題的影片,建議步驟包含:
1) clear CMOS後,確認滑鼠連接方式
2) 開機進入系統,紀錄USB裝置連接或切換音訊時滑鼠卡頓的狀況
3) 調整電源模式與計劃設定/裝置管理員設置/交叉測試滑鼠連接方式/交叉測試其他滑鼠,確認是否有不同結果
將上述檔案及影片上傳至雲端儲存空間並提供連結,小編將提交給後端進一步的調查。

感謝您。