ROG X670E EXTREME 前面板type C的插座沒有反應、擷取卡無法亮燈

[storym94374]

最近買了這張主機板，BIOS更新到最新的0922，目前發現兩個狀況

第一個：

提供PD充電和20G速度的前面板type C插座會沒辦法偵測到裝置插入、無法在關機時充電

如果我把ROG Helios機殼的type C線插入主機板下側10G速度的插座就可以用，但是右側20G的就不行

其他不論是前面板的type A還是後面板的type A與C都可以充電，就這個20G不行

看起來也跟有插入多少外接內接裝置無關，整個主機板全淨空只給20G插座充電也沒反應

為此我還特地去原價屋換了同樣一張的新主機板過來，並且先更新BIOS，結果還是一樣無法用來充電

後來我把旁邊的12V 6pin輔助供電插上去以後，過了一分鐘就突然抓得到裝置了，但是很不穩定

看起來撐住10分鐘以後就又沒有反應，之後又等一陣子再次恢復幾分鐘並再度失去反應

之後我就再也沒看到裝置曾經出現過充電的提示了

為什麼在我插入6pin以前絲毫沒有反應，但是插入供電後就有短暫的時間能偵測到裝置？不是只差在PD的充電功率而已嗎？

想請問一下這是不是硬體瑕疵？但是兩張主機板都有一樣的現象會不會太不巧了？

還是說其實有辦法藉由調整BIOS選項讓20G前面板插座正常運作？我的BIOS都是預設狀態

第二個：

我把圓剛的GC573插入晶片組提供的PCIe x4插槽，記得剛開始是可以正常運作的

也就是剛開機時會閃紅燈、進入Windows後變為正常的彩虹燈

不過中間為了偵錯曾經反覆重開機過很多次，當我注意到的時候發現GC573已經不會再亮燈了

這時候進入Windows當然也是偵測不到這張擷取卡

我後來改把這張擷取卡分別插入來自CPU的PCIe x16和x8兩個插槽，依然都不會亮燈，明明插入顯示卡都可以正常使用

此外雖然不會亮燈，但關機後拿下擷取卡都會發現摸起來是有溫度的，應該是有供電到

原本我以為是擷取卡故障，但是我一拿去其他舊電腦(Z370平台)就可以正常使用

想請問一下為什麼X670主機板會突然偵測不到擷取卡？有沒有什麼操作可能解決這個現象？

[Jiaszzz_ASUS]

@storym94374 您好，

關於問題一，請問是否方便提供fast charge通知的畫面截圖?
目前已經可以正常充電與傳輸，沒有再發生異常嗎? 還是只有休眠後才可以正常使用?

關於問題二，clear CMOS能夠恢復使得可以讀取GC573擷取卡時，是否可以在PCIEX16_1達到正常的傳輸速度與規格呢? 重新開機或休眠/睡眠模式後又再次無法讀取嗎?

謝謝。

[storym94374]

問題一截圖：

https://i.imgur.com/YeJQm0i.png

目前看起來除了iphone原廠線的type C那端接上前面板時有方向性以外(有一面會完全沒反應連充電都不行)，不論是否經過休眠都可以正常使用

只是剛剛回去測試後面板的四個type C插座，才發現有些也有之前在前面板碰到的問題，也就是插上去以後過一下子就開始卡住無法讀檔，但是不論如何都能充電

C2正反皆正常運作、EC1與EC2僅有一面可以讀檔、C18兩面皆不可讀檔

問題二在PCIEX16_1或_2都是可以達到正常的傳輸速度，如果經過睡眠重新啟動後就會變得讀取不到擷取卡

能否達到傳輸速度應該和是否經過睡眠沒有關係，只和是否與CPU直連有關

[storym94374]

最近我已經更新了BIOS版本到最新的1004版，上述的兩個問題都還是維持一致

另外我有把GC573擷取卡拿到其他主機板上測試(B550-E和Z370 HERO)

可以得知在AMD平台上(X670E與B550)連接晶片組的PCIe槽似乎都會降速，但INTEL平台的連晶片組就不會

此外AMD平台上擷取卡的裝置路徑看起來都比較長，不知道是不是這原因導致降速，以下擷圖提供參考

希望能夠想出什麼方法來解決降速的問題

[storym94374]

這邊有第三個問題想請你們幫忙驗證

目前我有插入RTX4090和RX550兩張顯示卡，但如果在這狀態下執行AIDA64的穩定性測試，大概10分鐘內就會出現DRIVER_POWER_STATE_FAILURE這個藍色死機畫面

分析過dump檔案後問題指向amdkmdag.sys，應該是RX550這張卡相關的問題

後來我試著用DDU解除安裝AMD的顯示驅動程式，進行燒機測試還是會導致BSOD

不過到裝置管理員停用這張卡以後，就算不用拆卸這張顯示卡也能非常穩定地燒機

另外我也有注意到，BIOS在0925的時候可以撐比較久才BSOD，在1004會更快就BSOD

不知道這個問題你們有沒有辦法改善？這邊附上幾個minidump檔案當作參考

https://mega.nz/file/os8D1Qjb#1cbwKvDAXBUg5-rj9FpklJkuRThyn2iDEa4mkmBIUIU

[Jiaszzz_ASUS]

@storym94374 您好，

小編已經協助您將前兩項問題的補充資訊提供給相關部門，請問您是否方便嘗試交叉測試其他手機充電狀況呢?

關於顯卡，請問是否可以提供詳細的RX550廠牌與驅動版本呢? 謝謝。