ROG strix z490i gaming 主機板記憶體問題

[joey09192002]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：型號、韌體或 BIOS 版本、序號、系統版本、問題現象、問題出現頻率、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述得愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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如題rog strix z490i gaming裝上 64g ram kit 的美光的記憶體後會無法正常開機，但使用該組單條32g卻可以正常使用（雙槽都試過），使用其他品牌的8g*2也是可以正常使用唯獨同時使用32g*2會這樣，是該主機板bios的問題還是什麼問題呢？

[mashimaro115]

AL_ASUS

HI @mashimaro115

收到，感謝您的反饋，謝謝您

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經過昨天一天測試，其實還是有機率性凍結，目前刷0901測試看看

[mashimaro115]

第一點 BIOS 0901依然會發生凍結，但只是不開啟XMP，不會發生凍結

第二點 改自動,然後調整你要記憶體mhz(這要看你買什麼記憶體，我的是Crucial Ballistix (16g*2) 3600MHz，所以我只會設定3600MHz)，經測試只要不要開啟大型遊戲(譬如全境封鎖2)不會發生凍結(不過還是機率發生，但比較少)

第三點 另外我有兩條HyperX FURY(8g*2)3200MHz，開啟XMP是沒問題，無發生凍結

第四點 我拿一條HyperX FURY 8g 3200MHz跟Crucial Ballistix 16g 3600MHz混插，開啟XMP是沒問題，無發生凍結

第五點 Crucial Ballistix (16g*2) 3600MHz兩條是沒問題的，不論兩條插主板那一邊都可以開啟XMP(單插)，無發生凍結，惟兩插上主板才發生凍結

[AL_ASUS]

HI @mashimaro115
關於您ROG strix z490i gaming記憶體的問題，目前相關單位已有改善方法，但需要您協助將設備送至維修中心做檢修，若有送至維修中心，再麻煩您協助提供維修單號，以利小編協助幫您確認維修進度，謝謝您。

[mashimaro115]

AL_ASUS

HI @mashimaro115

關於您ROG strix z490i gaming記憶體的問題，目前相關單位已有改善方法，但需要您協助將設備送至維修中心做檢修，若有送至維修中心，再麻煩您協助提供維修單號，以利小編協助幫您確認維修進度，謝謝您。

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你好，是整臺電腦送至維修中心嗎？

[AL_ASUS]

HI @mashimaro115
主要需要有您的記憶體及主機板，若您要送至相關單位，建議先將您的資料做備份，謝謝您