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armoury crate 服務異常 偵測不到主機板

Kimcat
Star I

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1 已接受解決方案

已接受解決方案

@Kimcat 您好,
關於您描述的狀況,正如我們先前在私訊中所說,該問題已於近期推出的 Armoury Crate 6.1.18版本中修復。
建議您先更新至此版本,並重新啟動電腦後確認是否改善。
若問題仍然存在,或出現其他異常,還請協助提供相關log檔與影片,以便我們進一步協助您確認。

感謝您。

在原始文章中檢視解決方案

7則回覆 7

Jiaszzz_ASUS
Moderator
Moderator

@Kimcat 您好,感謝您的詢問。

針對Armoury Crate無法識別主機板的情況,請問您在完成安裝後,是否已進入"更新中心"將所有可用項目完成更新?更新完成後請重新啟動系統,確認問題是否仍然存在。
若仍無法正常辨識設備,建議您透過TUF GAMING B760-PLUS WIFI官網支援頁面提供的Armoury Crate Uninstall tool完整移除程式,再重新下載安裝、完成更新後再重新啟動電腦。相關說明與操作步驟,請參考[ASUS Armoury Crate] Armoury Crate 常見問題。
另外,關於您提供的圖片,提醒您主機板的產品序號屬於個人資訊,為保護您的資料安全,不建議在公開留言區中揭露,還請您留意。

謝謝。

試過很多遍依然沒有用

這兩個沒有服務我該如何解決

Kimcat_0-1746279186624.png

 

 

@Kimcat 您好,感謝您的回覆。
為了進一步確認可能的問題,能否請您參考 "Q5: 什麼是APP診斷?"協助錄製相關 log 提供給小編呢?
錄製時請確保在點選[紀錄系統log紀錄]後開始進行複製問題(例如點選側邊選單進入不同操作分頁確認資訊)、一併紀錄操作log測試問題時大概的時間點,並請同步錄影,完成後再點選[產出系統log紀錄檔案],並將檔案與影片上傳至雲端。
同時也請提供Armoury Crate更新中心內完整的截圖,待您提供雲端連結給小編後,小編會進一步諮詢後端工程師確認可能的問題點。

感謝您。