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記憶體偵測不到

vici
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您好,前陣子有購買官方提供之記憶體型號Kingston 64GB DDR5 4800MT/s ECC Registered DIMM 共8條,若8條全上有時會僅偵測到4條,經過多次交叉測試,最多僅能偵測到6條記憶體,但單獨測試後確認每一條記憶體都是可以正常讀取。

也有測試過僅插4條可以正常全讀到,但是再新增2條記憶體變成插6條時會只讀取到2條記憶體,是否有什麼方法可以嘗試解決此問題呢?

記憶體: Kingston 64GB DDR5 4800MT/s ECC Registered DIMM  *8

CPU: Intel Xeon w9-3475X

主機板:Pro WS W790E-SAGE SE

BIOS資訊如下圖:

vici_0-1730861620711.png

 

6則回覆 6

Jiaszzz_ASUS
Moderator
Moderator

@vici 您好,感謝您的詢問。

查詢Kingston 64GB DDR5 4800MT/s ECC Registered DIMM記憶體規格似乎沒有一組8入的記憶體,
同時根據Pro WS W790E-SAGE SE主機板的記憶體QVL也沒有Kingston/8*64GB/4800時脈的記憶體規格:

能否請您確認完整的記憶體part、目前安裝的8入記憶體是否為同一組呢?
我們建議您參考先前發文中的回覆,以及QVL頁面中的"購買和安裝說明":

務必使用CAS延遲時間皆相同的DIMM進行安裝。為達到最佳相容效果,建議安裝來自同一供應商、且版本或製造批號(D/C)相同的記憶體模組。請向零售商洽詢取得正確的記憶體模組。

謝謝。

因沒看到官方寫8X64G的推薦規格,在這是購買64G/條的推薦規格 8條,皆來自同一供應商,版本相同。

vici_1-1730959048701.png

 

 

@vici 您好,感謝您提供的資訊。

能否請您協助確認以下設置的情境呢?
1) 是否為特定插槽無法識別到記憶體?
您描述提到安裝四條時可以開機並正確識別,請問此時是安裝於哪四個插槽? 如果交叉到另外四個,是否有相同的結果? 
或是您可以使用單一一條記憶體,分別測試八個插槽是否正確運作?

2) 是否為特定記憶體無法被識別?
當安裝四條記憶體可以被正確識別時,安裝另外四條記憶體在相同的插槽上,結果是否有所不同?

如果並非特定插槽或特定記憶體異常,能否請您提供完整記錄問題的影片,以及當前安裝的PSU廠牌與型號呢?

謝謝。