Zenfone 9 - sistema para de funcionar durante carga/carregamento

[Tiago-Cruz]

Bom dia,

M2.13.33.51-DaVinci_000370S

Sem root

Pós atualização para Android 14, durante carregamento o sistema para de funcionar.

Ao tentar desbloquear no Power a tela não ascende, impossibilitado, só reiniciando forçado com junção de botões o sistema volta a funcionar.

Só durante carga a situação ocorre, mais alguém com esse problema, já temos solução, já utilizei a ferramenta de bus pra enviar relatório caso ajude o suporte Asus.

Grato e no aguardo esperançoso da solução!

PS. Não, não quero formatar 🙂

[eduardo_ASUS · Accepted solution]

Olá @Tiago-Cruz , por favor entrar em contato com nosso suporte através dos canais:

https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br

Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

                  0800-2888888 (Demais Localidades)

Agradecemos seu contato!

[Tiago-Cruz]

Infelizmente a solução indicada foi restauração de fabrica. 

Vou me preparar para essa árdua tarefa.

Obrigado!

[eduardo_ASUS]

Olá @Tiago-Cruz , segue abaixo link com atualizações disponíveis:

https://www.asus.com/br/mobile-handhelds/phones/zenfone/zenfone-9/helpdesk_download/?model2Name=Zenf...

Caso necessite por favor entrar em contato com nosso suporte, para uma avaliação do seu ASUS Zenfone 9:

https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br

Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

                  0800-2888888 (Demais Localidades)

Agradecemos seu contato!