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em 04-01-2024 04:58 AM
Bom dia,
M2.13.33.51-DaVinci_000370S
Sem root
Pós atualização para Android 14, durante carregamento o sistema para de funcionar.
Ao tentar desbloquear no Power a tela não ascende, impossibilitado, só reiniciando forçado com junção de botões o sistema volta a funcionar.
Só durante carga a situação ocorre, mais alguém com esse problema, já temos solução, já utilizei a ferramenta de bus pra enviar relatório caso ajude o suporte Asus.
Grato e no aguardo esperançoso da solução!
PS. Não, não quero formatar 🙂
Solucionado! Ir para a Solução.
em 04-02-2024 07:22 AM
Olá @Tiago-Cruz , por favor entrar em contato com nosso suporte através dos canais:
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br
Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-2888888 (Demais Localidades)
Agradecemos seu contato!
em 04-02-2024 07:22 AM
Olá @Tiago-Cruz , por favor entrar em contato com nosso suporte através dos canais:
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br
Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-2888888 (Demais Localidades)
Agradecemos seu contato!
em 04-04-2024 05:48 AM
Infelizmente a solução indicada foi restauração de fabrica.
Vou me preparar para essa árdua tarefa.
Obrigado!
em 04-18-2024 06:55 AM
Olá @Tiago-Cruz , segue abaixo link com atualizações disponíveis:
Caso necessite por favor entrar em contato com nosso suporte, para uma avaliação do seu ASUS Zenfone 9:
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br
Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-2888888 (Demais Localidades)
Agradecemos seu contato!