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Camara no funciona

Johseventy7
Star II

A alguien la pasa que al entrar en la app de camara queda en negro?, reinicie el teléfono de Fábrica y funcionó pero 2 días 

4 RESPUESTAS 4

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado,

Lamentamos mucho el inconveniente que esto te está causando. Desafortunadamente, cuando ocurre este problema con la cámara (quedándose en negro), se trata de un fallo de hardware, y el dispositivo debe llevarse a un centro de servicio técnico. Dado que el móvil no se vende oficialmente en Argentina, te recomiendo que te comuniques con la tienda donde realizaste la compra para que puedan asistirte con la garantía. Sentimos mucho el inconveniente. 

Gracias.

Buenas noches pero como es posible que sea Hardware cuando en aplicaciones de terceros la camara funciona! Es más en momentos abre y se cierra con el mensaje de otra aplicación está utilizando la camara!!!

Además de eso en el foro de Asus de USA muchos usuarios están presentando la misma falla 

Johseventy7
Star II

Adjunto el vídeo de otro usuario de Zenfone 9 de Usa tengo el mismo problema y varios usuarios más