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Tela acendendo após Android 13

thiagofernandes
Star II

Atualizei o Android 13 em 10/02 e a tela simplesmente não desliga mais. Se coloco o celular no bolso, ele esquenta. Se coloco sobre alguma superfície, ele fica ligado, a tela apaga por 1 segundo e volta, com isso consumindo rapidamente a bateria.

Percebi que o problema é com o leitor de digital. A atualização deu bug no leitor e ele fica acendendo a tela toda hora como se alguém estivesse tocando o aparelho.

Baixei um link que o moderador mandou por aqui (https://www.asus.com/br/mobile/phones/zenfone/zenfone-8/helpdesk_bios/?model2Name=Zenfone-8), mas não tem arquivo executável e não tem instruções do que fazer em seguida.

 

Assim, gostaria de uma ajuda de como solucionar o problema. Já restaurei padrões de fábrica, mas ele automaticamente volta pra o Android 13. 

9 RESPOSTAS 9

Estava com esse problema e  bloqueando as notificações do app da Azul funcionou. 

Obrigado!

Aqui resolvi assim tambem!

eduardo_ASUS
Moderator
Moderator

Olá @thiagofernandes por favor entre em contato com nosso suporte:

https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br

 

Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

                  0800-2888888 (Demais Localidades)

 

Agradecemos seu contato!

HermannToledo
Star I

Tive o mesmo problema com meu ROG5s e resolvi desabilitando as notificações do app da Azul, tente para ver se resolve.

ZenBot
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