Tela acendendo após Android 13

[thiagofernandes]

Atualizei o Android 13 em 10/02 e a tela simplesmente não desliga mais. Se coloco o celular no bolso, ele esquenta. Se coloco sobre alguma superfície, ele fica ligado, a tela apaga por 1 segundo e volta, com isso consumindo rapidamente a bateria.

Percebi que o problema é com o leitor de digital. A atualização deu bug no leitor e ele fica acendendo a tela toda hora como se alguém estivesse tocando o aparelho.

Baixei um link que o moderador mandou por aqui (https://www.asus.com/br/mobile/phones/zenfone/zenfone-8/helpdesk_bios/?model2Name=Zenfone-8), mas não tem arquivo executável e não tem instruções do que fazer em seguida.

Assim, gostaria de uma ajuda de como solucionar o problema. Já restaurei padrões de fábrica, mas ele automaticamente volta pra o Android 13. 

[eduardo_ASUS · Accepted solution]

Olá @thiagofernandes, através desse link https://www.asus.com/br/mobile/phones/zenfone/zenfone-8/helpdesk_bios/?model2Name=Zenfone-8 siga as informações conforme vídeo explicativo abaixo:

Como atualizar o ZenFone manualmente?
https://youtu.be/zN336mC8B9g

Agradecemos seu contato!

[thiagofernandes]

Eduardo, bom dia! Pode me ajudar novamente? Ontem meu telefone desligou sozinho e demorou mais de 30 min pra religar. Quando religou estava com o Android atualizado para o 13 sem que eu tivesse colocado pra atualizar. Agora, tento fazer esses passos que você me mostrou antes e não consigo mais. Pode me ajudar?

[lhscs]

Em vez de fazer um downgrade resolvi o problema desabilitando o desbloqueio da tela pela digital! 

[Utracam]

Tive o mesmo problema com meu ZenFone 8 e resolvi desabilitando as notificações do app da Azul, tente para ver se resolve.