em 02-11-2023 04:35 PM
Atualizei o Android 13 em 10/02 e a tela simplesmente não desliga mais. Se coloco o celular no bolso, ele esquenta. Se coloco sobre alguma superfície, ele fica ligado, a tela apaga por 1 segundo e volta, com isso consumindo rapidamente a bateria.
Percebi que o problema é com o leitor de digital. A atualização deu bug no leitor e ele fica acendendo a tela toda hora como se alguém estivesse tocando o aparelho.
Baixei um link que o moderador mandou por aqui (https://www.asus.com/br/mobile/phones/zenfone/zenfone-8/helpdesk_bios/?model2Name=Zenfone-8), mas não tem arquivo executável e não tem instruções do que fazer em seguida.
Assim, gostaria de uma ajuda de como solucionar o problema. Já restaurei padrões de fábrica, mas ele automaticamente volta pra o Android 13.
Solucionado! Ir para a Solução.
em 05-02-2023 08:26 AM
Estava com esse problema e bloqueando as notificações do app da Azul funcionou.
Obrigado!
em 05-22-2023 11:41 AM
Aqui resolvi assim tambem!
em 03-27-2023 07:21 AM
Olá @thiagofernandes por favor entre em contato com nosso suporte:
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br
Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-2888888 (Demais Localidades)
Agradecemos seu contato!
em 05-22-2023 11:41 AM
Tive o mesmo problema com meu ROG5s e resolvi desabilitando as notificações do app da Azul, tente para ver se resolve.
em 08-21-2023 04:13 AM