in data 02-20-2023 06:16 PM - data ultima modifica 01-16-2024 11:04 AM autore ZenBot
Buongiorno, da alcuni giorni l'app camera una volta aperta mostra solo un schermo nero, invece con altre app per le foto la schermata nera compare solo con la fotocamera posteriore, l'unica app con cui riesco a fare le foto é whatsapp che funzionano entrambe le fotocamere.
Ho già anche provato a ripristinare il telefono e mi viene da escludere un problema hardware alla fotocamera visto che con WhatsApp funziona.
Qualche suggerimento?
Grazie
in data 03-02-2023 10:32 AM
Ciao, hai provato a cancellare cache/dati dell'app fotocamera? Se non dovesse risolvere il problema, contatterei l'assistenza: https://www.asus.com/it/support/service-center/italy/
in data 07-29-2023 01:52 PM
Ciao sei riuscito a risolvere il problema?
in data 08-07-2023 05:33 PM
Ciao Edoardo. Ho il tuo stesso identico problema. La fotocamera non funziona, ho provato ad installare anche altre fotocamere, stessa cosa. Ho formattato il telefono e niente. Funziona solo su WhatsApp, anche su Instagram dà problemi. Tu hai risolto? Grazie
in data 08-07-2023 11:21 PM
Ciao Fabrizio, da qualche parte su internet ho letto che poteva essere la fotocamera guasta. Dopo il solito reset ho provato a sostituire la fotocamera ed ora funziona