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em 03-10-2023 07:28 AM
Atualizei meu zenfone 8 com o Android 13 e desde então o aplicativo da câmera parou de funcionar, fica escuro quando clico. Leitor de QR code a mesma coisa. Quando tento fazer fotos por outro aplicativo a câmera frontal funciona e somente pelo whatsapp consigo usar as duas câmeras. Já mexi em todas as configurações possíveis e nada.
o aparelho também tem esquentado acima do normal e consumido a bateria bem mais rápido.
em 03-14-2023 05:43 AM
Olá @Carlu , identificamos algumas correções necessárias na sua versão de Android, e por isso disponibilizamos o link abaixo com as correções necessárias:
https://www.asus.com/br/mobile/phones/zenfone/zenfone-8/helpdesk_bios/?model2Name=Zenfone-8
Como atualizar o ZenFone manualmente?
Qualquer dúvida estamos a sua disposição.
Agradecemos seu contato!
em 03-28-2023 10:15 AM
Baixei a atualização e não consegui instalar, apaguei o arquivo, baixei de novo e simplesmente a tela do celular apagou, apareceu uma notificação de erro na interface que mal consegui ler e apagou tudo. Estou decepcionada com a asus e com o zenfone, esse aparelho não tem nem 1 ano! Por favor me ajudem, tô sem celular e tá me causando muitos prejuízos !
em 03-29-2023 08:11 AM
Olá @Carlu , por favor entrar com contato com nosso suporte:
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br
Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-2888888 (Demais Localidades)
Agradecemos seu contato!
em 08-21-2023 03:27 AM