VS-KR
Bonjour @Megavoli ,
Tu as mis à jour ton portable depuis la page des paramètres ou "à la main" avec le fichier à télécharger depuis asus.com ?
C'est bizzare que la transition Android 10 -> 11 aboutisse à ça ...
Rien que l'erreur avec l'interface Android me surprend ... Le téléphone n'a pas été rooté ?
Il faudrait essayer avec un haut parleur/écouteur bluetooth pour voir si ce sont les hauts-parleurs du portable qui sont HS où alors que le système ne veut vraiment pas diffuser de son ...
Tu n'est pas en silencieux, ne pas déranger, volume à fond etc ?
En tout cas, il faudrait aussi faire un diagnostic.
Va dans la calculatrice, tape :
.12345+=
L'application de test s'ouvre, puis dans "test unique", essaye tes hauts-parleurs et le"récepteur" (HP du haut)
Il faudrait aussi voir en mode Sans échec : appui long sur le bouton Power -> appui long sur "éteindre"
Si le son revient dans ce mode là, il doit y avoir un conflit avec les applications tierces ...
Essaye d'éteindre carrément ton portable, d'attendre un peu et de le démarrer à nouveau aussi ...
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Merci de ta réponse. Voici ce que j'ai déjà fait (que j'aurais dû mentionner plus tôt) :
les messages d'erreur sont apparus dès la maj au premier éteindre/rallumer, ils sont là aussi en mode sans échec
mode sans échec : toujours aucun son -> je l'ai testé avant réinitialisation et après, c'est pareil
bluetooth avec ma mini enceinte : rien, pas de son
mon téléphone n'a jamais été rooté, je l'aimais bien tel quel
j'ai fait tous mes tests avec des niveaux de volume différents au cas où aussi
j'ai même réinitialisé plusieurs fois, sans succès
La mise à jour s'est faite via les paramètres. Il me l'a proposée, j'ai juste accepté de la télécharger.
Je ne connaissais pas l'outil de diag via la calculette. Je viens d'essayer : échec systématique. Je n'entends rien, lui non plus.
J'ai jamais eu la patience d'attendre avant de redémarrer, je le fais donc en live pendant que j'écris cette phrase. Et... toujours pareil.
Autres choses que j'ai remarquées :
le démarrage est très long par rapport à avant
la batterie charge maintenant plutôt lentement même en l'optimisant
J'aime vraiment mon Zenfone6, c'est un des meilleurs smart que j'ai eus. Ca m'embêterait beaucoup de ne pas réussir à le récupérer.
