em 01-28-2024 03:30 PM
Meu Zenfone 6 parou de funcionar do absoluto nada. No dia anterior o usei como de costume e antes de dormir o coloquei pra carregar. Ao amanhecer, perdi a hora porque o aparelho é desligado, mesmo tendo fechado a noite com 15% de bateria e tê-lo deixado carregando. Infelizmente, desde então não consigo ligar. Já levei em uma assistência e eles condenaram o aparelho, mesmo ele estando em perfeita funcionalidade no dia anterior, disseram que muito provavelmente o aparelho fez uma instalação e a placa não suportou. Chegaram a sugerir a troca da placa, mas disseram que era muito provável que não voltasse a funcionar. Até então considerava o aparelho impecável... uma pena.
em 04-16-2024 05:55 AM
O meu estava impecável, funcionando perfeitamente no dia anterior. Fui dormir e coloquei pra carregar. Já amanheceu assim. Levei numa assistência de um conhecido, ele tentou fazer o reparo, mas disse que era perda total, pq o erro foi na memória. Ele ate temtou reinstalar tudo, mas o celular só permitia chegar ate os 70%.
em 04-23-2024 07:21 AM
Olá @Dsoli , por favor entre em contato com nossas assistências autorizadas ou com nosso suporte através dos canais:
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br
Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-2888888 (Demais Localidades)
Agradecemos seu contato!
em 04-16-2024 05:56 AM
No meu caso, nem o backup deu pra fazer, pq esse problema é na memória. A Asus Brasil deveria se manifestar em relação a esse problema e a presentar uma solução.
em 03-15-2024 01:48 PM
Olá @Dsoli, por favor entre em contato com nosso suporte da ASUS Brasil, através dos canais:
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br
Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-2888888 (Demais Localidades)
Agradecemos seu contato!
em 03-19-2024 08:12 PM
Gente 2024 houve alguma atualização? Pois o meu parou da mesma forma, estava em uso normalmente e ele desligou na minha mão enquanto eu digitava. Desde então não liga, não dá sinal de carregamento e tentei pressionar o Power mais o volume -, porém fica na logo da Asus e não inicia. Esse telefone está comigo desde o lançamento e não tinha o que reclamar dele, impecável, estava pensando em comprar o 10 esse ano pois já tive o 3 e agora o 6 e não tinha o que reclamar. Mas agora estou com essa situação e pelo jeito não foi somente o meu que parou do nada. Vou aguardar a Asus tentar resolver o problema caso contrário infelizmente esse vai ser meu último aparelho da marca.