ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.
em 03-19-2024 08:55 PM
Estou com meu aparelho desde a compra, nunca tive problema com ele porém essa semana ele simplesmente parou de funcionar enquanto eu digitava. Não reconhece mais o carregador e ao forçar que ele inicie ele não saí da logo Asus. Gosto muito do meu aparelho, esse é o segundo Asus que tenho porém infelizmente estou decepcionada, minha vida estava nesse celular, eu utilizava ele para tudo e pelo valor pago esperava que ele não fosse parar assim. Todo lugar que procurei disse que o problema é a placa, vi que a Asus fez um recall justamente por vício oculto na placa desse aparelho. Gostaria de saber o que fazer nessa situação pois a placa parou de funcionar do nada caracterizado um vício oculto. Espero que resolvam a minha situação, depois dessa se não houver suporte esse será meu último aparelho da marca, assim como não indicarei para mais ninguém.
em 03-21-2024 06:17 AM
Olá @Vivian2, por favor entre em contato com nosso suporte através dos canais:
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br
Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-2888888 (Demais Localidades)
Agradecemos seu contato!