el 11-13-2024 04:33 PM
Hola . Cada vez que conecto mi asus zenbook 14 oled a la toma de corriente con su cargador , siento corriente en la carcasa de la laptop asi como en la parte trasera de la pantalla . Ni bien lo desconecto el cargador esta sensacion desaparece . Asi tambien si aislo mi cuerp del piso .
Esto es normal??? Me da miedo que dañe mi laptop o mis dispositivos. La laptop es recien comprada
el 11-13-2024 04:34 PM
NOTA : El cargador solo viene con dos pines , y la laptop estaba todo en ingles .
el 11-14-2024 05:08 PM
Hola estimado,
¿Estás usando el cargador original? Sentir corriente en la carcasa podría indicar un problema de conexión a tierra en el cargador o una pequeña fuga de corriente. Te recomiendo comunicarte con nuestro equipo de servicio técnico al 0800-007-93, disponible de lunes a viernes, de 08:00 a 19:00, y sábados de 08:00 a 13:00.
Saludos.