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Zenbook UX3402ZA - Enciendo el panel táctil de números y mi equipo se descontrola

fermeozzi
Star I

Hola, tengo un problema con mi panel táctil, al encender la función de números, la maquina se descontrola, empieza a moverse todo por si solo. Es una falla muy extraña. Ya desinstalé e instalé todos los controladores e incluso restauré Windows de fábrica y no se soluciona. Alguien me puede decir si le paso lo mismo o si conocen alguna forma de solucionar el problema? Gracias

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado, 

 

Parece que el problema podría estar relacionado con un fallo en el firmware del NumberPad. Te sugiero que pruebes actualizarlo desde el sitio oficial de ASUS, ya que una versión desactualizada podría estar causando el comportamiento errático.

 

Si eso no soluciona el problema, lo más probable es que sea un fallo de hardware, por lo que te recomendaría contactar con soporte técnico de ASUS.

Espero que te ayude.

 

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