TECLA F10 ESTÁ CONSTANTEMENTE ENCENDIDA Y NO SÉ CÓMO APAGARLA

[buitrelot]

Saludos, he comprado la ASUS Zenbook hace 6 meses o algo así y aun no he utilizado la cámara pero recientemente la luz naranja del F10 se ha quedado encendida y al presionarla (ya sea con Fn + F10 o sólamente F10) no se apaga y la cámara tampoco funciona... qué puedo hacer por favor? gracias!

[keren_ASUS]

Hola estimado,

Parece que la tecla F10 en tu ASUS Zenbook controla la cortina de privacidad de la cámara, y el hecho de que la luz naranja permanezca encendida podría indicar un problema de software o configuración. Aquí hay algunos pasos que puedes probar para solucionarlo:

1. Asegúrate de presionar Fn + F10 en lugar de solo F10, ya que algunos modelos requieren esta combinación para activar/desactivar la cortina de privacidad de la cámara.
2. A veces, un reinicio puede solucionar problemas temporales. Prueba apagar y encender tu laptop nuevamente.
3. Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Cámara y asegúrate de que las aplicaciones tengan acceso a la cámara.
4.  Reinstala los controladores de la cámara

• Abre el Administrador de dispositivos (puedes buscarlo en el menú de inicio).
• Expande la sección Dispositivos de imagen o Cámaras.
• Haz clic derecho sobre la cámara y selecciona Desinstalar dispositivo.
• Reinicia tu laptop para que Windows reinstale el controlador automáticamente.

 

Si nada de esto funciona, por favor intenta los pasos en estas FAQs: https://www.asus.com/es/support/faq/109836/