El puerto usb- thunderbolt dejo de funcionar ayuda!!

[aylenmansilla4]

Descripción Detallada： 
 Hola, hace mas o menos unos dos meses atras uno de los puertos thunderbolt usb-c de la computadora dejo de funcionar.
Siempre use el cargador original de asus y los auriculares que use son los originales de Samsung que tienen puerto c.
Ya descargué nuevos controladores y restaure la pc pero sigue todo igual. Hay alguna solución?
 
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1.      Sistema Operativo: Windows 10
2.      Modelo: zenbook ux425e
3.      Frecuencia de la ocurrencia: constante desde hace dos meses
4.      ¿Has restablecido tu sistema? Si
5.      Captura de pantalla o video: 

[keren_ASUS]

Hola @aylenmansilla4
Gracias por comunicarte en el foro.
Si ya intentaste actualizar los controladores de Thunderbolt y no se resolvió el problema, por favor haz una copia de seguridad de tus archivos personales y luego reinicie el sistema. También puedes descargar MyASUS y realizar un Diagnóstico del Sistema para tratar de solucionarlo.
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