Problema teclado Asus Vivobook E1504G

[SkellyVHS]

Saludos, he comenzado a tener problemas con mi teclado. Al presionar ciertas teclas, automáticamente aparece el carácter '-' y este se repite sin detenerse. Si alguien conoce alguna solución o puede indicarme qué hacer, se lo agradecería. ¡Gracias!

Anexo un vídeo.

[keren_ASUS]

¡Hola!

Parece que el problema que estás experimentando con el teclado del Asus Vivobook E1504G puede estar relacionado con un error en la configuración del teclado o un posible conflicto de software. Por favor intenta los siguientes pasos:

1. Reiniciar el equipo: A veces, un simple reinicio puede resolver problemas menores de software.
2. Revisar la configuración del idioma y el teclado: Asegúrate de que el idioma del teclado esté correctamente configurado. Ve a Configuración > Hora e idioma > Región e idioma y verifica que el idioma de entrada sea el correcto.
3. Desactivar las teclas especiales: Si tienes activadas funciones como "Teclas de filtro" o "Teclas de repetición" (en la sección de Accesibilidad), estas pueden causar comportamientos extraños en el teclado. Ve a Configuración > Accesibilidad > Teclado y desactiva las teclas de filtro si están activadas.
4. Actualizar controladores del teclado: Asegúrate de tener los controladores más recientes para tu teclado. Puedes hacerlo en Administrador de dispositivos > Teclados > Actualizar controlador.
5. Comprobar si el problema persiste en el modo seguro: Inicia el equipo en modo seguro para ver si el problema ocurre cuando solo los controladores básicos están activos. Si el problema desaparece, puede ser un conflicto con algún software.

Gracias. 

[SkellyVHS]

Hola, gracias por tu respuesta, ya realicé todo lo que mencionaste y el problema persiste.

[keren_ASUS]

Hola @SkellyVHS 

Lamento mucho que no haya funcionado. Enviaré tu correo de contacto a nuestro gerente de servicio técnico para que se comunique contigo y pueda ayudarte a resolver el problema.

Muchas gracias.