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HenryChou
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Zenfone10 在金融APP內進行視訊驗證時，前鏡頭無法開啟
02-19-2024
我使用的是玉山銀行APP在跟客服進行人臉驗證時，前鏡頭一直無法開啟，整個畫面會全黑，等一陣子後玉山的APP會顯示無法開啟，跳出要等待或是關閉的訊息!! 請問這需要怎麼調整才能使用??謝謝~~ 補充一下，跳出玉山APP後，進入照相功能時會完全無法開啟鏡頭，必須重開機才行
Re: Zenfone10 在金融APP內進行視訊驗證時，前鏡頭無法開啟
02-22-2024
Laura您好,我看了一下，玉山銀行APP版本是V4.7.3 (不確定這幾天有無自動更新)，手機是WW_34.1004.0204.88我當時主要是想約定轉帳帳戶, 過程第一次需要人臉與客服識別，大致路徑如下台幣轉帳->約定帳號->新增約定帳號->按 "+" button->選擇帳號->玉山銀行人臉辨識然後就能與客服通訊了，就是此時有聲音但無影像提供給您參考
Re: Zenfone10 在金融APP內進行視訊驗證時，前鏡頭無法開啟
02-22-2024
Laura您好,感謝回覆，我當時已經有把camera權限打開，仍然無效當時識別人臉對應的玉山APP客服仍可通話，只是無法開啟鏡頭客服有提到我似乎不是第一個使用ASUS手機遇到此問題的提供給您參考
