Fallo en flash trasero y sonido de baja calidad en audífonos

[DANIEL_GOMEZ]

Fallo o Bug diagnosticado en versiones anteriores de Asus Zenfone Max Pro M2 y a día de de hoy en la última actualización no han sido corregidas.
En estas versiones anteriores de la actualización lanzada el día 2020/12/22 el audio se corregía haciendo una llamada desde el dispositivo

[keren_ASUS]

Hola @DANIEL GOMEZ ,
Bienvenido a la comunidad. ¿Podrías darnos más información sobre tu dispositivo?:
Nombre de Modelo: 
Versión de Firmware:
Está Rooteado o no: 

1.     ¿Qué tipo de fallo tiene el flash trasero?
2.     ¿El audio solamente falla cuando usas audífonos o también cuando haces llamadas?
3.    ¿Cuál fue la última actualización que le hiciste a tu dispositivo? En enero 18 hubo una actualización nueva (16.2017.2011.105). 

[DANIEL_GOMEZ]

Modelo: ASUS_X01BDA
Firmware: WW-16.2017.2010.101
Root: No
La linterna o flash trasero no funciona en la barra de tareas en la función de "Linterna" ni al momento de usar la cámara
El audio falla en auriculares , y en versiones anteriores era posible repararlo haciendo cualquier llamada después de finalizada
La última actualización que presenta la página oficial de BIOS Y Firmware de Asus es la siguiente: 2020/12/22

[keren_ASUS]

Muchas gracias por la información detallada.
1.    Primero revisa si hay alguna actualización disponible en tu dispositivo:
Configuración "->" Actualización del sistema
2.    Si no hay actualizaciones, por favor trata de entrar en “modo seguro” para ver si hay alguna aplicación de terceros o algo que este afectando el uso de tu flash light y el sonido de los audífonos.
Para hacerlo sigue estas instrucciones: https://www.asus.com/es/support/FAQ/1005163/
3.    Reinicia: Haz una copia de seguridad de tus datos. Después haz un “Reset” a los datos de fábrica. Nota: Una vez que se realizó RESET, todos los datos, aplicaciones, configuraciones e información personal se eliminarán después de la inicialización.
4.    Si nada de esto funciona, avísame para reportarlo a nuestros ingenieros y equipo de soporte para encontrarte una solución.
¡Gracias! 

[DANIEL_GOMEZ]

Después de seguir las instrucciones habilite el modo seguro como se puede ver en los Screenshots.
Primero habilite la linterna y no enciende lo mismo con la cámara , es como si estuviese inhabilitada
Y respecto al sonido descubrí haciendo una llamada la coloque en espera y reproduci el vídeo y se corregía el audio solo que se escuchaba un poco más bajo con todo el volumen del teléfono , después de colgar se volvió a dañar la calidad del audio , es como si no tuviese bajos y es muy incomodo escucharlo con volumen alto