ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.

cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Nuevo Problema: Fondo de Pantalla en Pantalla de Bloqueo

llfranco17ll
Rising Star I

Tras la actualización a Android 14 WW-34.1010.0820.60

Descubrí que al momento de querer encender la pantalla al pulsar 2 veces con el teléfono bloqueado, la animación del tema se queda con el fondo en negro donde apenas se ve la hora y ya no muestra la animación como antes.

Muestro el ejemplo:

Antes de actualizar:

1000317465.jpg

 Después de Actualizar:

1000317468.jpg

Cabe mencionar que el problema con esto sucede al prender la pantalla con 2 toques sin embargo al prender la pantalla con las teclas laterales, la animación de fondo se muestra con normalidad.

Por favor resuelvan este problema ya que esto no me sucedía antes de actualizar mi teléfono Rog Phone 7.

6 RESPUESTAS 6

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola @llfranco17ll 

 

Lamentamos mucho lo que está ocurriendo con tu ROG Phone 7. Enviaré un informe a nuestro equipo sobre este problema. Por favor estate atento por si necesito más información. ¡Gracias!

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola @llfranco17ll 

 

Hola, disculpa la tardanza en responder. ¿Podrías verificar lo siguiente?

  1. ¿Qué tema estás utilizando? (sería mejor proporcionar una captura de pantalla en la tienda de temas)
  2. ¿Este problema ocurre en todos los temas?
  3. ¿Qué métodos de bloqueo de pantalla utilizas? (reconocimiento facial, huella dactilar)

Hola,

Respondiendo a las preguntas:

1)Estoy utilizando uno de los temas de la tienda de temas llamada Space Travel (adjunto screenshot).

2)Así es, eh probado con varios temas de la misma tienda y sucede lo mismo.

3) Método de desbloqueo: Huella Dactilar.

Hola @llfranco17ll 

 

Gracias por tu información, es de gran ayuda. Hemos reportado esto a nuestro equipo de R+D y te actualizaré cuando tengamos noticias al respecto. Muchas gracias por tu paciencia y aprecio tu colaboración.