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PROBLEMA CON PANTALLA Y AUDIO

Briangmunoz
Star I

Hola! Tengo problemas con mi #ROG #Phone #8. Lo que pasa es que tengo problemas con que no reproduce los videos, se pasma y sale una pantalla verde, luego carga un poco y dice en todas las apps de video que hay un problema con la reproducción de video. Por otro lado, de ninguna manera, se escucha el telefono, ni con audifonos, ni las bocinas del telefono, ni con bluetoot

La primera vez que me pasó hice un system reboot y se arregló, situación que solamente duró dos o tres días.

Hoy me volvió a suceder y al hacer el reboot de nuevo, ahora no se escucha nada ¿a alguien le ha pasado? ¿Alguna recomendación aparte de comprar otro telefono?

 

Lo compré apenas hace 7 meses

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola @Briangmunoz,

 

Sentimos mucho lo que sucede con tu ROG Phone.

 

Por favor, intenta actualizar el firmware del teléfono si no tienes la versión más reciente. También realiza un restablecimiento de fábrica.

 

:enlace: Instrucciones aquí

 

Gracias.