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Fallo en Camara despues de actualizaciones

Eapoot64
Star I

Despues de cierta actualizacion la camara quedo inservible, cada que se requiere entrar a ella, ya sea de modo nativo o por medio de otras app's, se reinicia automaticamente, no pasa del logo de ROG y se apaga nuevamente, al inicio era una vez, luego fue aumentando, el dia de hoy al querer tomar una foto se reinicio a las 13:32 hrs, ya son las 20:59 y sigue reiniciandose,

Sus soluciones de reestablecimiento de fabrica y borrado de la cache de la camara no sirven de nada.

Cuando piensan dar solucion al problema?

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado,

 

Sentimos mucho lo que está sucediendo. Desafortunadamente, parece que este es un problema de hardware que requerirá una visita a un centro de servicio de ASUS.

 

Podría recomendarte que restablezcas los ajustes de fábrica siguiendo estos pasos, pero dado que se trata de un problema de hardware, es probable que persista:

  1. Mantén presionada la tecla de volumen hacia arriba durante el ciclo de arranque para ingresar al "modo de fastboot".
  2. Ingresa al "modo de recuperación".
  3. Selecciona "Borrar datos/restablecer a valores de fábrica".

Lamentamos mucho las molestias.