em 05-10-2020 09:48 AM
em 05-29-2020 02:53 PM
gabriel_pradoSim, gostaria de ajudar sim.@Victor Fonseca alguns dos problemas que você reportou são problemas conhecidos e devem ser corrigidos nas próximas atualizações. Vou listá-los para você:
2- câmera do WhatsApp verde com pouca luz.
4- Bateria não carrega por completo.
Já o item 6, pode ser uma limitação do aparelho mesmo. Estamos verificando.
Os outros são problemas novos. Você gostaria de nos ajudar a entender melhor esses problemas? Será necessário instalar um aplicativo que captura informações de funcionamento. Se chama LogTool.
Se tiver interesse em ajudar com isso, me avise.
Abraço!
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em 06-04-2020 02:26 PM
gabriel_pradoEm relação a memória RAM o que está acontecendo, quando o celular estava no Android 8 ele mantinha as sessões todas salvas, você podia deixar 10 apps abertos que ele mantinha as sessões abertas em segundo plano de onde você parou, depois da atualização pro Android 9 ele não consegue manter os apps abertos (nem mesmo 2 apps) em segundo plano, ele encerra os apps fazendo você começar tudo de novo (reinicia o app como se você estivesse abrindo ele pela primeira vez), se você estiver escrevendo uma frase de um texto na internet e pra isso precisa ficar alternando os apps para escrever, ele reinicia o app e você perde toda sessão. Eu já deixei 5 apps abertos em segundo plano uma tarde toda e no final da tarde quando eu abria ele (qualquer um) ele abria na parte de onde eu parei (isso na versão anterior no Android 8). Outra coisa, quando você reinicia o celular, ele consegue manter sessões abertas em segundo plano mas não por muito tempo, por que depois esse problema volta, e isso atrapalha e muito nós usuários. Isso é resolvido apenas com atualização pois isso é um bug que deu após essa atualização do Android.@Victor Fonseca alguns dos problemas que você reportou são problemas conhecidos e devem ser corrigidos nas próximas atualizações. Vou listá-los para você:
2- câmera do WhatsApp verde com pouca luz.
4- Bateria não carrega por completo.
Já o item 6, pode ser uma limitação do aparelho mesmo. Estamos verificando.
Os outros são problemas novos. Você gostaria de nos ajudar a entender melhor esses problemas? Será necessário instalar um aplicativo que captura informações de funcionamento. Se chama LogTool.
Se tiver interesse em ajudar com isso, me avise.
Abraço!
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em 06-09-2020 07:30 AM
Victor FonsecaVou providenciar o aplicativo de log e o passo a passo de como fazer, ok? Vou enviar para você por mensagem direta, ok?https://zentalk.asus.com/pt/discussion/comment/84569#Comment_84569
Sim, gostaria de ajudar sim.
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em 06-09-2020 08:23 AM
gabriel_pradoOkhttps://zentalk.asus.com/pt/discussion/comment/84595#Comment_84595
Vou providenciar o aplicativo de log e o passo a passo de como fazer, ok? Vou enviar para você por mensagem direta, ok?
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em 06-10-2020 03:43 AM
Victor FonsecaExplicou muito bem, faz um tempo que o meu possui os mesmos problemas!https://zentalk.asus.com/pt/discussion/comment/84569#Comment_84569
Em relação a memória RAM o que está acontecendo, quando o celular estava no Android 8 ele mantinha as sessões todas salvas, você podia deixar 10 apps abertos que ele mantinha as sessões abertas em segundo plano de onde você parou, depois da atualização pro Android 9 ele não consegue manter os apps abertos (nem mesmo 2 apps) em segundo plano, ele encerra os apps fazendo você começar tudo de novo (reinicia o app como se você estivesse abrindo ele pela primeira vez), se você estiver escrevendo uma frase de um texto na internet e pra isso precisa ficar alternando os apps para escrever, ele reinicia o app e você perde toda sessão. Eu já deixei 5 apps abertos em segundo plano uma tarde toda e no final da tarde quando eu abria ele (qualquer um) ele abria na parte de onde eu parei (isso na versão anterior no Android 8). Outra coisa, quando você reinicia o celular, ele consegue manter sessões abertas em segundo plano mas não por muito tempo, por que depois esse problema volta, e isso atrapalha e muito nós usuários. Isso é resolvido apenas com atualização pois isso é um bug que deu após essa atualização do Android.
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