Tengo una falla en mi Asus rog strix g16

[domitilaortiz26]

Hola, desde el día que compre mi portátil y lo encendí me presenta una falla que al usarlo con cargador se suspende y no se puede usar, ya actualice drivers cambie Windows actualicé los drivers de la gráfica le cambié el cargador y aún así falla, se le hizo todo lo que estubo en mis manos como puedo hacer el proceso de garantía el portátil tiene un mes de comprado 

[keren_ASUS]

Hola, gracias por compartir tu caso. 

Como ya probaste varias soluciones (actualización de drivers, cambio de Windows y de cargador) y el problema persiste, lo mejor es gestionar la garantía.

Para iniciar el proceso, te pido que por favor le des una llamada a nuestro equipo de servicio técnico quienes te podrán guiar de la mejor manera para solucionar esto: 

(601) 241 55 28

Horario De Atención

Lunes a Viernes de 07:30-18:00 / Sábado de 08:00 a 13:00.

Gracias. 

[domitilaortiz26]

me podrias dar mas infirmacion sobre en que circunstancia se da garantia de fabrica