VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR

[Chris_200012]

Tengo una ROG STRIX G17 que lo compre hace unas 2 semanas y al encender luego de un tiempo me aparece un pantallazo azul que dice VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR como lo soluciono

[keren_ASUS]

Hola Chris,

Parece que el error VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR está relacionado con problemas en los controladores gráficos. Por  favor intenta los siguientes pasos para trata de solucionar:

1. Descarga e instala los controladores más recientes de la GPU desde la página oficial de NVIDIA o AMD, según el modelo de tu tarjeta gráfica.nTambién puedes actualizar desde MyASUS o Armoury Crate.
2.  Desinstalar y reinstalar los controladores gráficos. Si la actualización no funciona, intenta desinstalar los controladores con DDU (Display Driver Uninstaller) y reinstalarlos desde cero.
3. Usa Armoury Crate para monitorear las temperaturas. Asegúrate de que no haya problemas de sobrecalentamiento.

Si el problema persiste, intenta restablecer Windows desde Configuración > Recuperación o contacta al soporte de ASUS, ya que el equipo es reciente y podría estar cubierto por garantía.

Te puedes comunicar con ellos aquí: https://www.asus.com/pe/support/callus/

[Lloclla142]

Ando con el mismo problema con el mismo dispositivo ya intenté de todo actualizar controladores drivers hasta reinstalar Windows y sigue el error hasta empeoró te recomiendo que si tienes garantía pidas otro dispositivo pq en esos casos aunque la arreglen el error va a volver