no reconoce el bluetooth

[juanag1]

tengo 2 problemas con mi equipo,
1 He comprado mi equipo a alguien mas pero al tratar de registrarlo me dice que este computador  Con numero de serie  xxxx ya se encuentra registrado bajo el nombre de alguien mas, como puedo resetear la informacion del antiguo propietario?

2 Mi equipo ROG GL552V Con numero de serie xxxx no reconoce la antena de bluetooth

[keren_ASUS]

Hola @juanag1,

Para ayudarte con el registro de tu producto, necesito que me envíes la factura o recibo de compra. ¿Lo tienes? Si no, por favor comunícate directamente con soporte a través de este formulario:

https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=es-co

En cuanto al problema de Bluetooth, por favor abre el administrador de dispositivos, desinstala los controladores de Bluetooth y vuelve a instalarlos.

¡Gracias!