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Problema con cable tipo c a displayport en puerto Thuderbolt 4

MatthewsM72
Star I

Hola, tengo un problema ahora que quiero conectar mi laptop a mi monitor mediante, DisplayPort, me compre un cable Tipo c a Displayport y por alguna razon me sale un error cada 30 segundos que dice que no se reconoce el dispositivo USB. Sin embargo, si da imagen de buena calidad, pero solo si configuro los HZ a 143,99, que es un valor un poco extraño para HZ, habia usado la panatalla con diferentes computadores y eran valores tipo, 120, 144, 160, 180. En este caso si coloco mas de 143,99 la mayoria de los pixeles rojos sale mal, salen borrosos. Tema aparte, en mi poca experiencia con Thunderbolt, creo que en la aplicaciond e Intel de gestion de Thunderbolt deberia aparecerme el dispositivo que esta funcionando en este caso no sucede asi.

Tengo una Asus TUF Gaming FX506HC. Tengo mis mayores sospechas de que podria llegar a ser el cable. PD: es nuevo lo compre por itnernet porque las reseñas dicen que lo conectaban a 4k 60hz y todo bien y yo uso 1080 a 180hz y no sale bien.

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado,

 

Gracias por ponerte en contacto. Lamento que estés experimentando problemas al conectar tu laptop al monitor. Aquí hay algunas sugerencias que podrían ayudar:

 

  • Verifica el cable: Aunque es nuevo, los cables pueden fallar. Si tienes otro cable Tipo C a DisplayPort, prueba con ese para descartar un problema.
  • Actualiza controladores: Asegúrate de que tanto los controladores de gráficos como los de Thunderbolt estén actualizados. Puedes encontrarlos en el sitio web de ASUS o mediante la aplicación de Intel.
  • Ajusta la configuración de la pantalla: Intenta configurar manualmente la resolución y la frecuencia de actualización en la configuración de pantalla. A veces, elegir un valor que no sea 143,99 Hz puede resolver el problema de los píxeles borrosos.